募集要項
- 募集背景
- グローバル的に知らされているテクノロジー・マーケットにサポートサービスを提供している有名な日本企業では、拡大中のカスタマーサクセスチームをサポートする、オフィス系 (営業、カスタマーサポート、事務など) 経験のスタッフを募集しています。このチームは、主要なパートナーの1つ、日本市場向けにB 2 B製品サポートサービスを提供する大手SaaS企業、と協働しています。
- 仕事内容
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未経験・第二新卒歓迎！ SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス支援カスタマーサクセススタッフとして、大手SaaS企業のソフトウェアを利用するユーザー（ビジネス顧客）からの問い合わせ対応を担当していただきます。日本語で、メール、ライブチャット、電話でお客様とコミュニケーションを行います。完全な研修が提供されます。
- 応募資格
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- 必須
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オフィス系（営業、事務、カスタマーサポート、受付など）勤務経験1年以上。接客業務（小売店販売員、客室乗務員、ホテルフロント等）の経験者、新卒の方も歓迎いたします。
日本語（流暢）でのコミュニケーション能力。
テクノロジーを快適に使用することができ、基本的なIT知識（電子メール、MSオフィス、オンラインチャットツールなど）を持つ
お客様に最適な体験を提供するためのモチベーションが高い
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 日系ユニコーン企業でB2Bカスタマーサポートスタッフを募集中（未経験可）
- 勤務地
- 東京都品川区
- 勤務時間
- 月ー金 9:00-18:00
- 年収・給与
- 給与は年間最大400万円
