募集要項
- 募集背景
- 体制強化
- 仕事内容
-
新規Saasサービスのサービス運用リーダー候補として、効率的かつ高品質なサービスを提供するために、運用プロセスの企画実行を担っていただきます。【具体的な職務内容】
（１）オペレーションマネージメント（業務フローを最適化するための企画実行・業務システム改善のプロジェクト推進支援（タスク管理、課題管理、スケジュール管理など）・バックオフィス系支援（営業事務、受発注事務、問い合わせ対応など）
（２）サプライヤーマネジメント（パートナーとの契約・品質管理、コストコントロール）
（３）バックオフィスマネジメント（バックオフィススタッフ3名（派遣社員等）の業務管理）
（４）インシデントが発生した際、暫定対応の推進および対応案の策定と実行
サービスは初期フェーズであるため、サービス企画、ビジネスモデル開発にも密接に関わることが出来、事業立上げの醍醐味が味わえるポジションです。
【働き方】
現在、ハイブリッドワークを実施しております。週のうち、数日はテレワーク可能です。
【期待する役割】
営業・企画・開発関係者と連携し、新規サービスの理想的な運用を実現できるよう高い裁量でお任せします。
【仕事の魅力/やりがい/将来ビジョン】
Saasサービスは0→1で立ち上がった新規サービスのため、自らが起点となり、大きな裁量の中で仕事ができることが魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。
【想定されるキャリアパス】
入社直後はバックオフィススタッフが担う、営業事務、受発注事務、問い合わせ対応などを行っていただきながら、徐々に業務フローを最適化するための仕組みづくりの企画実行を担っていただき、運用リーダーとして活躍いただきたいと考えています。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・社内外関係者との調整業務の経験（業種不問）
社内外の多数の関係者とやり取りして、複数スタッフ間での業務の調整や案件を進行する実務経験、またはそれに類する実務経験があること。
・業務フローの企画・構築・運用経験
バックオフィス等の業務フローを企画・構築・浸透させるために行動した経験
・コミュニケーション能力
意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできること。
・スケジュール／タスク管理能力
オペレーション上の多数のタスクを担当することになるため、スケジュールやタスクを管理し、漏れなく対応できること。
・ＩＴリテラシー
一般的なIT用語に関する理解、知見をお持ちの方（スキルレベルの目安：ITパスポート資格保有と同等）
- 歓迎
-
【歓迎要件】
・特定サービスのオペレーション経験
・プロジェクトマネジメントの専門知識や資格
- フィットする人物像
-
【求める人物像】
・物事を自分事化し、主体性を持って仕事に取り組める方
・社内外の関係者との和を大切にし、コミュニケーションが図れる方
・ポジティブシンキングで積極的に行動が出来る方
・スピード感を持って、柔軟な対応ができる方
- 雇用形態
-
正社員
・雇用期間：期間の定めなし
・試用期間：有（3ヶ月）
- 勤務地
-
東京都港区（JR、東京モノレール「浜松町」駅南口 徒歩7分）
マイカー通勤不可
屋内禁煙
- 勤務時間
-
9：15～17：40（休憩45分、実働7時間40分）
フレックスタイム制：有 （コアタイムなし）
- 年収・給与
-
年収：400万～900万円（月給制）
月給：23万～
賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当：全額支給
その他諸手当：慶弔見舞金制度、社員表彰制度、災害見舞金、確定拠出年金制度、共済会、従業員持株会、財形貯蓄、カフェテリアプランほか
テレワーク手当、次世代育成手当
昇給：年1回 （4月）
社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
定年：有 60歳
再雇用制度：有
退職金制度：有
在宅勤務制度：有
- 休日休暇
-
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季、年末年始、年次有給休暇2～20日（入社日付与）、リフレッシュ休暇、介護休暇ほか
年間休日：125日
