募集要項
- 仕事内容
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-ブランドのガイドラインに沿い、アフターセールスのプロセスを構築し、高い品質およびサービスレベルの維持を行う
-ベンダーの選定および効果的な連携およびマネジメントを行う
-サービスの品質を確保するための業務プロセスと手順を確立し、KPIを設定・定義
-お直し業者との調整や折衝
-Retail Store, Client Service, Wholesalerよりエスカレートされた問い合わせに関する対応
-見積りの確認、連絡、出荷関連
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格】
・ファッションブランドやラグジュアリーブランドでのアフターセールス関連業務の経験3年以上
・ビジネスでの英語使用経験必須（メール、電話・ビデオ会議）
・分析力
・高いコミュニケーション力
・PCスキル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- フレックスタイム制（標準：10：00～18：00/7時間勤務）コアタイム：12：00～16：00 フレキシブルタイム：7：00～21：00、リモートワーク有
- 年収・給与
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年俸制
＋インセンティブ
- 待遇・福利厚生
- 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、深夜勤務手当、通勤手当、退職金（確定拠出年金）、等
- 休日休暇
- 土曜・日曜・国民の祝日及び会社が定める日、有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、等
