募集要項
- 募集背景
- 組織強化の為
- 仕事内容
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カスタマーセンターにて顧客対応、分析、品質管理につなげて頂きますカスタマーサポートマネジャーとしてプレイングマネジメントをお願いします。
・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応
・アフターメンテナンス対応
・課員のマネジメント
・保証書、出荷証明書発行承認
・社内資料作成
・品質会議 等
＊コールセンターは外部委託
部下 14 名
- 応募資格
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- 必須
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・住設メーカー等の業界経験者
・クレーム対応に伴うお客様対応
・パソコンスキル（基本スキル）
- 歓迎
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- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- セルフスターター
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 課長
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
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9:00～17:30（休憩 1h）
*フレックスあり
- 年収・給与
- 700万円 ～ 1,000万円（年俸）＊経験優遇
- 待遇・福利厚生
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※ノー残業あり（月２回、指定の水曜日）
※プレミアムフライデーあり（取得率 90％超）
※フレックスタイム制度あり（コアタイム 11 時～15 時）
・育休・産休実績あり、単身赴任手当、単身赴任時の家賃補助
・従業員持株会（奨励金 10%）、財形貯蓄制度（奨励金 3%）
・社内販売制度、保養所（鳴門、京都）
・退職金積立制度（確定拠出年金制度）
・在宅勤務制度あり
- 休日休暇
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完全週休2日（土日祝）
年間休日 125日
- 選考プロセス
- 面接3回（WEB2回、最終面接対面）
