募集要項
- 仕事内容
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■職務内容
アプリケーションエンジニアは、アプリケーションの円滑な運用と進化を保証する技術的専門家として行動します。人事、財務、ロジスティクス関連アプリケーションの統合や、フロントオフィスアプリケーションとERPの統合など、バックオフィスを中心に業務を行います。
■アプリケーション運用のサポート
- アプリケーションとそのデータベースの監視と保守。ITヘルプデスクチームと密接に連携し、複雑な問題を解決する。
- 根本原因の分析を含む、問題のトラブルシューティング、分析、文書化。ローカルドキュメントとナレッジデータベースの管理
- アプリケーションのパフォーマンスとSLAを監視し、報告する。
- アプリケーションの監視、サポート、問題解決のためのベストプラクティスプロセスを導入する取り組みを主導し、参加する。
- エンドユーザーとつながり、ユーザーエクスペリエンスを分析し、建設的なフィードバックを得る。必要に応じてアドバイスやトレーニングを提供する。
- ビジネスチームと協力し、アプリケーションの円滑な運用を確保する。
- エンドユーザーとの良好な関係を維持する。
- IS&Tコアモデルとのギャップを特定、分析し、これらのギャップを埋めるためのアクションを提案する。
- 日本市場における法的/税務的制約を適切に監視する。
アプリケーションプロジェクトの調整
- アプリケーションのデプロイメント、アップグレード、マイグレーションプロジェクトを調整し、グループITチームと協力して適切な統合を確保する。
- 必要に応じて、ビジネス部門と連携し、技術的要件を特定し、変更や改善を提案する。
- IS&Tサービスおよびグループアプリケーションの変更と改善を支援する。
- アプリケーションをテストし、エラーやバグがないことを確認する。
- アプリケーションの技術仕様を文書化し、機能強化のリリースノートを作成する。
サポートするアプリケーション領域
- ビジネスオペレーションのバックボーン： SAP、Cegidバックビジネスリテール（サプライチェーン/ロジスティクス）+ファイナンス（D365）+3PL統合
- Eコマース、サプライチェーン、ロジスティクス、リテールの統合
- ローカル人事、財務アプリケーション
- BIツール
- 応募資格
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- 必須
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- 5年以上のIT運用経験（アプリケーションのサポート、保守を含む）
- アプリケーションのサポートおよび監視プロセスに関する十分な理解
- 強力なプロジェクト管理スキル
- 優れた対人スキル、外交的で毅然とした態度。
- 日本語堪能、英語ビジネス能力（メールでのコミュニケーションは必須）
- 小売/ERP(Microsoft D365またはSAP)アプリケーションの経験があれば尚可。
- コンピューターサイエンス、情報システムの学士号を有することが望ましい
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 9:00～17:00（休憩1時間）、フレックス有、リモートワーク有
- 年収・給与
- 内訳：年俸制
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備、定期健康診断、育児休業および育児短時間勤務制度、健保組合保養所、退職金制度、等
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝祭日、有給休暇、振替休暇、育児・産前・産後休暇、介護休暇、等
