募集要項
- 募集背景
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えがおでご購入いただいたお客様（既存顧客）向けのサービスや販促活動を通し、えがおの商品・サービスを利用することへの満足度をあげ、購入意欲や継続意欲に繋げていくことが事業計画達成、事業発展のために重要になると考えます。
現在、新しいお客様を獲得しても、顧客満足度や顧客ロイヤリティを向上させることができず、早期定期解約やロイヤル顧客の育成ができていないという課題があります。
過去の延長線施策から脱却し、新たなを企画やサービスの提案、実行できる方を募集いたします。
- 仕事内容
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既存顧客に向けたサービスや販促活動における、全体戦略の立案とチームマネジメント（既存顧客の売上向上、えがおのファン化）【具体的な業務内容】
・既存顧客向けマーケティング戦略の立案と実行
- リピート率向上、利用商品の拡大、再購入促進を含めた全体戦略の立案
・施策の投資効率の改善（施策の整理、予算配分）
・コールセンターとの連携
・組織づくりおよびマネジメント（目標管理、部下育成）
- 応募資格
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- 必須
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≪必須≫
【スキル】
・リーダーシップ
・関連部門との連携とコミュニケーション力
・代理店のディレクションとマネジメント
・プロジェクトマネジメント
【経験】
・ＢtoC事業での顧客ロイヤリティ向上に関わる戦略的な企画を実行した経験
・顧客理解に関する知見と顧客視点を活用した経験
- フィットする人物像
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≪求める人物像≫
・お客様が求めていることを理解し、お客様の期待に応える動きができる方
・結果にこだわり、周りを巻き込みながら率先して行動できる方
・困難な状況の中でも、結果が出るまで諦めずにやり抜くことができる方
・高い成果を出すために、恐れず自らチャレンジできる方
・変化・変革を前向きに捉え、自己革新できる方
- 雇用形態
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正社員
試用期間3ヶ月あり
※試用期間中の雇用条件に変更無し
雇用期間の定め：無
- 勤務地
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<渋谷オフィス>東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト
※転勤：無し
- 勤務時間
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◎就業時間9:00～18:00
・所定労働時間8時間 ・休憩60分
- 年収・給与
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◎想定年収800万円～1,000万円
※経験、スキルに応じて現年収を鑑み決定します
・昇給：年1回
・賞与：年2回
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・財形貯蓄制度
・表彰制度
・受動喫煙防止について：敷地内全面禁煙
- 休日休暇
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◎年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・有給休暇10日～20日
・GW、夏季、年末年始、慶弔、特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 二次面接 ⇒ 最終面接
（状況によって面接回数が変更することがあります）
※WEB面接対応可能
