東京/マーケティング（既存顧客向け販促・サービス企画）マネージャー

株式会社えがおホールディングス

転勤なし土日祝休み

募集要項

募集背景: えがおでご購入いただいたお客様（既存顧客）向けのサービスや販促活動を通し、えがおの商品・サービスを利用することへの満足度をあげ、購入意欲や継続意欲に繋げていくことが事業計画達成、事業発展のために重要になると考えます。現在、新しいお客様を獲得しても、顧客満足度や顧客ロイヤリティを向上させることができず、早期定期解約やロイヤル顧客の育成ができていないという課題があります。過去の延長線施策から脱却し、新たなを企画やサービスの提案、実行できる方を募集いたします。

仕事内容: 既存顧客に向けたサービスや販促活動における、全体戦略の立案とチームマネジメント（既存顧客の売上向上、えがおのファン化）
【具体的な業務内容】・既存顧客向けマーケティング戦略の立案と実行　- リピート率向上、利用商品の拡大、再購入促進を含めた全体戦略の立案・施策の投資効率の改善（施策の整理、予算配分）・コールセンターとの連携・組織づくりおよびマネジメント（目標管理、部下育成）

応募資格

必須: ≪必須≫ 【スキル】・リーダーシップ・関連部門との連携とコミュニケーション力・代理店のディレクションとマネジメント・プロジェクトマネジメント【経験】・ＢtoC事業での顧客ロイヤリティ向上に関わる戦略的な企画を実行した経験・顧客理解に関する知見と顧客視点を活用した経験

フィットする人物像: ≪求める人物像≫ ・お客様が求めていることを理解し、お客様の期待に応える動きができる方・結果にこだわり、周りを巻き込みながら率先して行動できる方・困難な状況の中でも、結果が出るまで諦めずにやり抜くことができる方・高い成果を出すために、恐れず自らチャレンジできる方・変化・変革を前向きに捉え、自己革新できる方

事業内容・会社の特長: 【事業内容】私たちは「えがおの黒酢」をはじめとする健康食品を通信販売でお届けする企業です。お客様の健康に寄与する安全で高品質な商品、そして心のこもったサービスを通じて、一人でも多くのお客様のカラダと心の健康づくりに貢献したいという想いを持って、お客様へ価値と感動を届ける仕事を行っています。【もっと詳しく】 ◎創業30年、熊本発、業界有数の総合健康食品会社です。・健康食品は1兆を超える巨大な市場です。その中で当社は、総合健康食品会社として、健康食品通販では国内有数の企業です。・CMでお馴染みの「えがおの黒酢」は、黒酢健康食品通販市場12年連続売上No.1。　「えがおの肝油鮫珠」は、鮫肝油サプリメント市場13年連続売上No.1となっております。・商品数は約90商品。近年は医薬品の取り扱いも始まり、需要が高まるセルフケアを牽引していきます。 ◎豊富でユニークな制度で、働き方を積極的に推進しています。・企業内保育園や社内食堂、有給の時間単位取得さらには、ジムやカフェまで、県下No.1と目される充実の福利厚生です。・研修やeラーニングも充実、表彰制度もあり。自身のスキルアップを促進できる環境があります。