募集要項
- 仕事内容
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■ミッション
ビジネス成長に貢献するため、様々な情報システム、ITインフラ、IT関連機器を管理し、全てのビジネス部門、店舗ユーザーにサービスを提供する。
データ・ネットワーク・インフラ、アナログ/IP/クラウド電話サービス、IT関連プロジェクトを管理し、様々なチームと協業する。
■求人内容
IT関連の企画、サービス管理、ビジネスサポート、日々のオペレーションを担当する。
特にデータネットワーク、テレフォニー、クラウドインフラを担当する。
データネットワーク: ITデータネットワークのインフラとサービスの管理を担当テレフォニー: アナログ、INS、IP、クラウド電話サービスの管理を担当する。
CSCとバーチャルスタジオのサポート:CSC(カスタマーサービスセンター=コールセンター)の運営サポートを担当します。
CSC(カスタマーサービスセンター=コールセンター)とバーチャルスタジオの運営サポート;
- CMS(コールマネジメントシステム)のサポート:グローバルスタンダードソリューションであるGenesysを使用します。
- バーチャルセッション(ネットワーク部分+LV標準ソリューション)の技術サポート。
- 応募資格
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- 必須
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企業のコアインフラとネットワークの管理経験が5年以上あること。
シスコネットワーク機器(特にMerakiソリューション)の管理経験5年以上
電話インフラ(Cisco VGWおよびあらゆるクラウドテレフォニープラットフォーム)の管理経験5年以上。
SD-WANネットワークとセキュリティアプライアンスの管理経験が3年以上ある。
少なくとも3年間のベンダー管理の経験。
データネットワーク、IP-テレフォニー、Microsoft M365サービスを管理するチームと緊密に連携した業務経験。
サービスを管理するチームと密接に働いた経験。
言語: 日本語が流暢であること。
日本語、英語でのコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力。
顧客志向、ビジネス志向のマインドセット
マルチカルチャー、ダイバーシティ環境での業務経験があることが望ましい。
クリティカル・シンキングの手法を理解し、積極的に仕事に取り組める方。
- 歓迎
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Zscaler/ZPAやその他のクラウドベースのセキュリティソリューションの管理経験があることが望ましい。
ServiceNowの管理経験
MS Teams Call / Cisco IP-Phoneの管理経験があることが望ましい。
資格取得者優遇: PMP、ITIL
資格取得者優遇 CCNA/CCNP/CCIE
ピープルマネジメントの経験者優遇
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ~ 42歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
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正社員
試用期間 有
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:30-17:30(休憩60分)
- 年収・給与
- 600万円~800万円
- 待遇・福利厚生
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賞与年2回
時間外手当
交通費支給(上限月7万円)
各種社会保険完備
退職金/退職年金制度
福利厚生クラブ
入社時導入研修
販売スキル・店舗マネジメント研修
育児/介護休業制度、育児/介護短時間勤務制度
- 休日休暇
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完全週休2日制(土曜・日曜)
国民の祝日
有給休暇
慶弔休暇
年間休122日