募集要項
- 募集背景
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私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッションの実現を目指し、音楽活動・声優活動サポートプロジェクトの運営を主軸に事業を展開しているベンチャー企業です。
設立から6年が経過し、音楽×Tech事業や声優活動サポート事業のリリースと複数の新規事業へのチャレンジを進めております。
おかげさまで各プロジェクトは着実に知名度を上げながら、ここから加速度的にグロースさせていくフェーズに入りました。今後さらに新規事業を複数展開し、会社を大きくしていく予定です。
事業の拡大に伴い、事業戦略を実現するためには組織の拡大と能力の向上が今後の業績に大きなインパクトをもたらします。
カスタマーサクセスのポジションは弊社内でも中枢を担う最大規模の部署であり、さらなる成長に向けて増員を決定いたしました。
- 仕事内容
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＜主な業務内容＞■業務詳細■
Music Planet参加者に寄り添い、自己実現へ向けた手助けを行います。
・Music Planet参加者のサポート全般
・オペレーションの改善、仕組み化による顧客満足度の安定、向上
・Music Planet参加者からの相談の対応。(プロジェクトや音楽をはじめ様々なご相談に乗っていただきます)
プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。
・音楽プロデューサーとの打ち合わせ
・楽曲制作（ミックス・マスタリングを含む）
・音源配信サイトで楽曲の配信(Apple Music,Spotify等)
・カラオケ
配信
・ボイストレーニング
・アーティスト写真撮影
・その他音楽活動に付帯するサポートなど）
それぞれの歌う理由、目指す先の違いから様々な人生に触れる機会が多く、それぞれに寄り添い、プロジェクトが進行するようにサポートするお仕事です。
また、プロジェクトそのもののブラッシュアップに向けた新たなコンテンツ企画等へも関わることもできます。
■仕事のやりがい■
・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます
・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます
・急拡大する会社の成長に携わることができ、幅広いキャリアを積むチャンスがあります
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
- 応募資格
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- 必須
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・営業、サービス業、販売職など対人職務の経験（業界問わず）
・PCスキル（一般にビジネス領域で必要とされる基礎的なスキルが有れば問題ありません）
- 歓迎
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・カスタマーサクセス職の経験
・B2Cサービスの顧客対応経験
・音楽活動の経験
- フィットする人物像
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・弊社のミッションに共感していただける方
・第二創業期のベンチャー企業でプロダクトへ深く関わり、一緒に会社を成長させたい方
・市場創造型企業で世の中に新しい価値、世界観づくりをしたい方
・ホスピタリティのある方
・顧客ファーストによる満足度向上と生産性とのバランス感を考えられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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・大阪支社
大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-7-18
プライムスクエア心斎橋8階
- 勤務時間
- 10:00～19:00(実働8時間)
- 年収・給与
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◆給与
・年収：400万円～
・月給：333,334円～
※基本給271,234円以上＋固定残業代（30時間相当分・62,100円以上）。時間超過分は別途支給。
- 待遇・福利厚生
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◇賞与
・会社方針、業績及び個人の業績により支給可能性あり
◇サポート
・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）
・通勤交通費(上限3万円)
◇人事制度(等級、評価、報酬)
・入社時研修
・部署ごとのOJT
◇イベント
・全社総会
など
- 休日休暇
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◇休日
完全週休2日制（木曜/金曜）
◇休暇
年末年始休暇
夏季休暇
GW休暇
慶弔休暇
年次有給休暇(入社6ヶ月後支給)
育児休暇
- 選考プロセス
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◇面接回数2回～3回
※状況により選考回数の増減やカジュアル面談の追加がございます。
※選考はオンラインとオフラインそれぞれ実施しております。
#入社時期は相談可能
