募集要項
- 募集背景
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株式会社STAYGOLDは「いつまでも社会で輝く商品、人、サービスを提供したい」という想いからリユースの可能性を追求し総合リユース事業を展開しております。
2014年に設立以来増収増益を継続し、設立8年で売上高216億を達成するなど、リユース業界のリーディングカンパニーとして躍進中です！
日本全国への店舗出店を目標としており、さらなる事業拡大のため【インサイドセールスのコアメンバー】を募集いたします。
今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課（カスタマーサクセス）からIS課（インサイドセールス）へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しています。
その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を募集します。
- 仕事内容
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バッグ・時計・ジュエリー等のブランドアイテムを取り扱う『ブラリバ』を運営するBRAND REVALUE事業部にて、HPからお問合せいただいたお客様へのご対応をお任せいたします。
お客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等の業務がメインです。LINE/電話/メールでのお問い合わせに対応し、営業メンバーへの取次を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
■お客様とのアポイントメント・ご来店日時の調整
→店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間帯をご案内
■出張買取の日程調整
→営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内
■買取価格に関するお問い合わせへの対応
→弊社内の買取実績や過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内
社内の買取価格を算出する専任がサポートいたしますので、ブランド品の専門知識がない方でも安心して勤務を開始できます。
◤ポジションの魅力◢
・リユース業界はコロナ禍関係なく、2009年から市場規模が拡大しており、2025年には3.5兆円まで拡大するとも言われています。そんな状況の中、市場の拡大以上に急成長している会社だからこそ、他社には真似できないスピードで成長することができます。
・従業員1人1人の考えを尊重している社風であり、入社歴に関係なく希望に応じて様々なことにチャレンジができます。
・また、当社の顧客の多くは数百万～数千万円のブランド品を所有している富裕層の方も多く、普段の私生活では中々関わることができないお客様の応対をすることで刺激を受けながら業務に取り組むことができます。
◤チーム体制◢
部長は20代、所属社員の平均年齢も若く働きやすさも抜群です。
ツールごとに【LINE対応チーム】【電話対応チーム】【メール対応チーム】として分け、組織編成を細かくすることで細部までマネジメントを行える体制を整えています。
業界未経験からキャリアチェンジしたメンバーも多く、安心してスタートしていただける環境です。
- 応募資格
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- 必須
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▍必須スキル
・カスタマーサクセス/インサイドセールス経験(1年以上)
・基本的なPCスキル（データ入力経験等）
- 歓迎
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▍歓迎スキル
以下のご経験にひとつでも当てはまる方は大歓迎です！
・接客/販売/営業職など、お客様対応・対人コミュニケーションのご経験がある方
・カスタマーサポート・営業事務など、電話やメール対応のご経験がある方
・リユース品の買取や販売のご経験がある方
BRAND REVALUEには、様々な個性を持つ社員が集っています。
服装、髪型、ネイル、ピアス、ひげなども自由。堅苦しいルールはないので、自由な環境の中、あなたらしく輝いてください。
おしゃれ好きが集まる当社では、高価で手が出せないハイブランド商品も社販を利用すれば、定価の半分以下で購入することも可能です。
- フィットする人物像
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▍求める人物像
・インサイドセールスのコアメンバーとして、自身の経験を活かし1からオペレーション環境の構築に興味のある方
・急成長企業で自身のキャリアアップに積極的・主体的に行動できる方
・ゆくゆくはマネジメントの領域までスキルを伸ばしていきたい方
・自身の行動が会社の売上に直結するやりがいのある会社で働きたい方
・他責思考ではなくすべてを自分事ととらえ改善行動をとることができる方
- 雇用形態
- 正社員 ※試用期間3ヶ月
- 勤務地
- 東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル9階
- 勤務時間
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下記シフト時間からお選びいただけます
(1)9：00～18：00
(2)10：00～19：00
(3)11：00～20：00
※実働8時間／休憩1時間
※平均残業時間：月10～15時間程度
- 年収・給与
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年収400万～ +業績連動賞与
月給30万円～50万円
※スキル・経験等を考慮の上、最大限に優遇
※固定残業代30時間（54,300円）含む
※超過分別途支給
モデル年収例
年収450万円 ／ 25歳
年収650万円 ／ 28歳
※経験・スキル・前職給与を考慮の上、決定いたします。面接の際にご相談ください。
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（雇用保険／労災保険／厚生年金／健康保険）
昇給：年1回以上
業績賞与あり（年2回）
交通費支給（月3.5万円まで）
役職手当
社内勉強会・研修参加無料
資格取得支援あり
社員割引
社員紹介制度（最大7万円支給）
▼研修制度
入社後2週間の本社研修ののち本配属を予定しております。
- 休日休暇
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完全週休2日制（シフト制）
夏季休暇（最大3日）
冬季休暇（最大3日）
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
育児・介護休業
- 選考プロセス
- 応募→書類選考→一次面接→最終面接
