募集要項
- 仕事内容
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このポジションは、B to B to Cビジネスモデルにおいて、製品・サービス開発のキーメンバーとして、UXデザインチーム、テクニカルアナリスト、開発チーム、データサイエンティスト、および業務オペレーションチーム等と密接に連携し、製品・サービス・業務施策の要件定義、ソリューション検討、システム開発、提供を行います。このポジションは、ジャパンリージョンのビジネス発展や改善に貢献する重要なポジションです。
◆ 製品・サービス開発のITソリューション窓口
• 製品・サービスの企画、営業、業務オペレーション部門と連係し、製品・サービスの企画、営業活動に必要なITソリューション提案することで、企画・営業業務を支援します。また、業務オペレーションKPI改善に必要なITソリューション提案も行います。
• ITソリューション提案においては、クライアントのニーズや移動体通信業界動向、また当社が保有するデータから顕在的・潜在的ニーズを理解し、ソリューションに取り入れます。
◆ ビジネス発展に向けた製品のオーナーシップ、プライオリティー管理
• 製品・サービスのリリース後には、その製品・サービスのプロダクトオーナーとして、プロジェクトの目標として掲げたKPIが達成されているか、ビジネス部門のフィードバックを検証・評価し、ビジネス部門からのさらなる改善リクエストや、製品品質向上を目的としたITチーム内のリクエストをとりまとめ、バックログアイテムとして管理します。
• 製品・サービスの価値向上・ビジネス発展に向け、関係者とのコミュニケーションをリードし、バックログアイテムの優先順位付けを行い、実行計画を策定します。
◆ プロジェクト立上げ
• プロジェクト化された施策に対し、関係者と協力してITソリューション、スコープの確定および実行計画を含むITビジネスケースを作成し、承認プロセスに従い、プロジェクト実行に繋げます。
• 関連ビジネス部門と協力し、スコープの交渉とシステムの要件定義を行います。IT開発リーダー、UXチーム、データサイエンスチームと協力し、アーキテクチャ、ソリューションの方向性をすり合わせながら要件確定を行います。また定義した要件に従い、テクニカルアナリストがユーザーストーリーを作成するのを支援します。
- 応募資格
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- 必須
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• クロスファンクショナルな要件定義経験
• エンドユーザー及びデータドリブン思考
• プレゼンテーション能力
• PCスキル:Microsoft Office(Excel, Word and PowerPoint)
• 日本語能力: ネイティブレベル/ 英語能力: 中級
• Japanese: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)
- 歓迎
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• ユーザーエクスペリエンスのリサーチに携わった経験
• データ分析に基づく、製品・サービス開発・改善企画立案能力
• KPIに基づいたアジャイル開発のPM/ PMO /PO経験
• 英語によるユーザーストーリー作成やエンジニアとの協業経験
• Agileでのシステム開発経験
• 機械学習に関わる要件定義経験
• コンタクトセンターやロジスティックセンター実務経験（業務管理系）
• 移動体通信事業者、キャリアショップ、アフターサポート領域での実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 想定年収：700万円～1000万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
