募集要項
- 募集背景
- 組織拡大に伴う人員増強となります。
- 仕事内容
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カスタマーサクセス部にて、営業DXサービス・カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】対応となります。～エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します～
定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
＜詳細＞
・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
・キックオフの実施
（サービスの導入の認識、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・継続利用のための顧客折衝
▼業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理。
Sansan：顧客の連絡先確認など。
Slack：社内のコミュニケーションツール。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用。
Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析。
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（10年程度）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
- 歓迎
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・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳以上 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方
・受け身にならず、変化を起こしていける方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前
- 勤務時間
- 09:30～18:30（実働8時間/休憩60分）
- 年収・給与
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750万円 ～ 1050万円（月額制）
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
■昇給：年1回（6月）
■賞与：年2回（1月/7月）
■月30時間相当分の時間外手当を支給あり。
■30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加支給あり。
- 待遇・福利厚生
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・通勤交通費
・社会保険（雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険）
・社員持株会
・社内交流支援制度
・住宅補助制度（規定あり）
・英語学習補助制度
・平日・土日入れ替え制度
・育児サポート制度
- 休日休暇
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・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
・特別休暇制度
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 1次面接 ⇒ 2次面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
