募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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動画型マネジメントシステム提供企業当社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。
当社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力、提案力が求められていきます。
本ポジションではデータを基に課題分析や利用状況の分析、業務改善提案などクライアントへの価値提供を強化していくポジションとなります。
■業務内容
・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理）
・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計
・当社サービス利用状況の分析、改善提案
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
・エクセル/スプレッドシートを用いて定量的な分析に主体的に取り組んだ経験がある方
・法人営業またはカスタマーサクセスいずれかの経験がある方
■歓迎要件
・SQLを使ったデータ抽出・分析の経験
・BIツール(Tableau , Exploratory , Power BI 等)の利用経験
■求める人物像
・顧客の立場に立って、顧客の成果創出のために、主体的に提案や行動を起こせる方
・異なるバックボーンを持つ社員同士で尊重しあい、協力しながら顧客の成長に貢献できる方
・チームを横断しての、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション能力・プレゼンテーション能力の高い方
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～45歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 担当者～
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- ※経験とスキルに応じて決定（～1000万円）
