募集要項
- 募集背景
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成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスグループマネージャーを募集します。
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスチームのグループマネージャーとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシスト、組織作りをご担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業
- 仕事内容
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AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」の情報の収集・分析、仮説の策定および検証。クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案。「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
【具体的な仕事内容】
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
マネージャーとしてのチーム組織マネジメントおよびチーム・組織の目標数字に対するコミットメントを求めます。
＜具体的な業務＞
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
・メンバーマネジメント、組織作り
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
対象クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験
・上記経験目安３年以上＋マネジメント経験者（給与以上の価値提供ができる方）
- 歓迎
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・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験 等
■期待する役割
・ 情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
・ 事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
・ ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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＜勤務地詳細＞
本社
東京都千代田区内幸町2-1-6 WeWork日比谷パークフロント 19F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷／JR各線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 勤務時間
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フレックス制(コアタイム10:00-15:00)
標準労働時間 1日８時間
- 年収・給与
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年収 800万円～1200万円
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：527,633円～791,450円
固定残業手当/月：43,796円～65,693円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
571,429円～857,143円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※業績連動給：95,238円～
■昇給：年2回
■賞与：あり（業績連動）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
・従業員持株会制度
・書籍購入補助
・勉強会補助
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
- 休日休暇
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・土日曜日、祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇（誕生月に1営業日）
・リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）
・慶弔休暇等
・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)
- 選考プロセス
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書類選考⇒1次選考⇒2次選考⇒最終選考
