募集要項
- 仕事内容
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医療画像診断支援AIご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。利用価値の最大化と新たな価値の創造をお任せします。
• 運用実態の把握・会社全体としての顧客解像度の向上
• 利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
• お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
• 導入プロセスの改善及び機能提案 • 契約更新に向けたアプローチ・対応
• 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
• アップセル・クロスセルの実行
• ファンコミュニティの運営
【当ポジションの魅力】
• 「医療」という社会貢献性が高い業界
• 新規性の高いAI SaaS事業のグロースに従事
• IPOを目指したベンチャー企業の事業創り・組織創りを経験
• サービス改善、新規サービスの構築などの事業づくりの主導
- 応募資格
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- 必須
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必須：
• 法人営業 / アカウントマネージャー/カスタマーサクセス、いずれかの経験が3年以上
• 自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験3年以上
• Japanese: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)
歓迎：
• 医療システムの販売経験
• 放射線科システムへの理解
• DICOM規格の知識
• AIに関する知識・関心
• SaaSなどでの事業戦略構築経験
• SFA/CRMツールの利用経験
• SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
ハイブリッド勤務
- 勤務時間
- フレックスタイム
- 年収・給与
- 想定年収：600万円～900万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、通勤手当（上限あり）、定期健康診断、産休・育休制度（男女ともに使用実績あり）、フレックスタイム制（※コアタイムなし。9:30～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる。）、ハイブリッド勤務（※リモートの場合も原則は国内、会社または上司から要請があった場合、東京オフィスへの出社可能なエリアからの勤務とする。）、ウォーターサーバー、オフィスグリコ社内設置、頭髪、服装自由
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇
