募集要項
- 仕事内容
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自社サイト、メール、LINEなどの各種消費者コミュニケーションツールにおけるMA（マーケティングオートメーション）、パーソナライゼーション施策の実施・運用・管理／MA、パーソナライゼーションを軸にした課題発見・解決方針の提案を行っていただきます。マーケティング、コンタクトセンター、IT等の様々な部署と協働し、顧客とビジネス双方にとって最適なCRM施策を検討・実行することが求められます。
【部署紹介】
同社の持つブランドやビジネスの維持可能な成長を支援するために、1st Party Dataを戦略的に収集し、活用する部門です。具体的には、ブランドやビジネス毎に必要な1st Party Dataの収集、データ分析を通じたインサイト発掘、MA・パーソナライゼーション等によるデータ活用を一貫して担っています。
また、本ポジションは、2023年に新設されたユニット所属となり、日本支社全体のMA・パーソナライゼーションを一手に担う少数精鋭のチームです。消費者理解に加えて、社内の様々な部門の取り組みも理解する必要があり、協働を通じて多角的な視点を培うことができます。
- 応募資格
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- 必須
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学歴：大学卒 以上
語学力：日本語（ビジネスレベル以上の読み・書き・話す）／英語（TOEIC 700点以上のレベルが望ましい。他部署とのやり取りに文書作成など英語を使用する機会は多く、将来的に会話も必要）
【必須条件】
• MAツールを使ったCRM施策の実施経験
• EC（D2C）サイトの顧客体験・売上改善のための分析・提案経験
• SQLによるデータベース操作スキル
【歓迎条件】
• WEB接客ツール（KARTEなど）使ったPersonalization施策の実施経験
• Salesforce Marketing Cloudを使ったMA/Personalization施策の実施経験
• HTML/CSS/Java Scriptを使った業務経験
• Eloquaを使ったMA/Personalization施策の実施経験
• Project Managementの経験
【求められる人物像】
• 報告・連絡・相談をタイムリーに行い、社内外の関係者と信頼関係をしっかり築ける方
• ロジカルにコミュニケーションできるだけでなく、相手の立場に立って物事を考えられる方
• 仕事の優先順位や期待されるアウトプットを事前に関係者と確認し、計画的に業務を遂行できる方
• 求められた仕事を遂行するだけでなく、目的を理解した上でプロアクティブに提案できる方
• データドリブンな組織文化を一緒に創り、組織に浸透させて行くことができる方
• 日々新しいツールや事象に触れる中で、変化を楽しみ積極的に学んでいける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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兵庫県
在宅勤務制度
- 勤務時間
- 就業時間：9：00-17：45（休憩60分、実働7時間45分）
- 年収・給与
- 想定年収：550万円～800万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
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諸手当：賞与年2回（6月・12月）、グレード手当、通勤手当
社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生：借上社宅制度、退職金制度、確定拠出年金制度、積立年金保険、財形貯蓄、社員持ち株制度、育児休業・介護休業制度、各種研修制度など
リモートワーク：あり。オフィス勤務とリモートワークを組み合わせ、それぞれのメリットを生かした柔軟で効果的なハイブリッド・ワーキング・モデルを実施。
- 休日休暇
- 休日：年間休日123日・完全週休二日制 （土、日、祝、夏季・年末年始休暇）、慶弔休暇 有給休暇：初年度10日（入社日に付与）最大20日
