募集要項
- 仕事内容
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<お任せすること>
配属予定組織では、ブランド全体としての体験価値向上とデザインを主導しています。
ご担当いただく業務は、通信ブランドなどのライフデザインサービスの接点を繋ぎながら、戦略・顧客の両面から体験を設計します。
お客さまに寄り添った最高の顧客体験（カスタマーサクセス）創出を目指します。
＜具体的には＞
・定性・定量調査によるお客さまの課題・ニーズの抽出
・UXデザインの手法で複数の接点（web・アプリ・店舗など）を繋ぐ顧客体験の設計
・顧客体験向上に資するHCDプロセスの企画・設計・構築
・プロジェクトマネジメント（チームリーディング、複数部門の牽引）
- 応募資格
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- 必須
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・複数プロダクト・サービスにおけるUXデザインの実務経験
・ユーザーリサーチ業務の知見/実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円 ～ 999万円
