募集要項
- 仕事内容
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複数年契約の顧客に対して、運用管理者リーダーとしての業務:
・日々の運用品質の管理、メンバーの管理、顧客への定期的な報告など。
・SOWに基づいて、SLA/KPIに責任を持ち運用を実施。
・複数年にかけて運用効率、改善、ツール導入等を検討しコスト削減などを実施。
・障害発生時には、SPOCとなり各ステークホルダーと障害対応を実施。
運用開始前のトランジション、運用巻き取りの業務:
・トランジションPMの指示の下、運用開始のための準備
- 応募資格
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- 必須
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・PCデバイス運用及びIT全般の運用管理(リーダー経験)
・各種申請プロセス、PC定常運用管理プロセスのEnd to Endサービスの理解と経験
・デリバリーメンバーの要員管理とリード
・コミュニケーション管理(各ステークホルダー、顧客への報告会など含む)
・運用品質の維持(SLA/KPI管理)と定常的な改善活動
・ベンダー管理
・コスト/収支管理
・大手企業向けにIT全般、PCデバイス運用管理(5年以上~)
・IT業界未経験者でも大手企業向けの運用管理経験者であれば可
- 歓迎
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・運用巻き取り業務の経験
・以下のいずれかのスキル経験者、資格保有者:iPhone/スマートフォン、M365/Azure、ITSM、ITIL等
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 想定年収:650万円~850万円程度(応相談)※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)、年末年始休暇、年次有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考、面接数回を予定