募集要項
- 仕事内容
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■ROLE
クライアントエンゲージメント活動を推進・実施し、特にリテール・ネットワークに焦点を当てた顧客中心のカルチャーを推進するサポート
■MISSION
・CRM
正確な店舗データの収集とデータ品質の維持
CRMシステムに関する業務の遂行（アップグレード、データクレンジング、統合など）
顧客数を増やし、売上とCRMのKPIを向上させるため戦略とアクションプランを実施するサポート
定期的なCRM KPIレポートでリテールチームをサポート
顧客エンゲージメントのKPI(新規顧客、顧客維持、頻度など)をモニタリングし、改善するためのサポート
ニーズに基づいた、店舗向けのトレーニングセッションの実施及びサポート（ブランド、商品、販売、カスタマーサービス、CRMのトピック）
・CLIENTELING
新規顧客を獲得し、既存顧客のロイヤリティを向上させるため、クライアントリング・プログラムの実施と実行を推進するサポート
店舗におけるデジタルクライアントリングツールの立ち上げとフォローアップを含む、YSLクライアントリングアプローチに関連するすべてのプロセス、ツール、トレーニングの展開を管理し、調整するサポート
すべてのクライアントリング活動において、リテールチームをサポートし、ビジネス目標を達成するために、戦略的顧客（ローカル、VICなど）に適切にアクションするためのサポート
・VIC ENGAGEMENT
VICイベント（例：ファッションショー、ディナー、ローカルイベント、店舗イベント）の企画及び実施のサポート
ストアマネジメントチームと協力し、トップクライアントのビジネスの成長を促進するための目標設定、測定、達成を確実にするためのサポート
エリートクラブ活動のデータ収集・管理、遂行・手配・促進
外商活動に伴う業務全般
- 応募資格
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- 必須
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■応募条件：
・経験：リテールビジネスに関連する就業経験3年以上
・学歴：大卒
・English: ビジネスレベル
・PCスキル (Excel [基本的な関数を使用したリスト作成、 PIVOT、 VLOOKUP] 、PPT、Word)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
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フレックス制（コアタイム11:30～16:30）
※標準労働時間は7.5時間です。
- 年収・給与
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年俸制
+ Target Bonus
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）、通勤交通費支給、育児時短勤務制度、社員割引制度
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇（12/30-1/3）、慶弔休暇、産前・産後休暇
