募集要項
- 仕事内容
-
マーケティング部傘下のポジションで、CRM（主にオンライン）業務をメインで所掌頂きます。
顧客のライフサイクル、行動履歴、ライフタイムバリュー、およびマーケティングパフォーマンスを追跡・分析して、顧客体験を最適化するための戦略策定をお任せします。
• CRM をグローバルシステムツールにて実装し、日本マーケットで運用。
• メール、デジタル、ダイレクトメールのマーケティングキャンペーンのセグメンテーション戦略とターゲットオーディエンスを構築。
• 各ベンダーとの関係構築、マネジメント。
• オンラインチャネルとオフラインチャネルにわたる顧客の行動に関する分析、データをもとにオムニチャネルの顧客体験を最適化。
• 複数のデータソースとプラットフォームからの情報を活用して、顧客獲得・リテンション。
• マーケティング、マーチャンダイジング、運用、財務にまたがる部門横断的な戦略プロジェクトの分析サポート。
• カスタマーデータプラットフォーム（CDP）の管理と拡張を主導し、複数のチャネルから調達した顧客の全体像を把握。
• マーケティングおよび E-commerce チームと連携して、セグメンテーション戦略を確立し、継続的に改善、顧客行動、顧客のライフサイクルを特定し、顧客とのエンゲージメントを開発。
- 応募資格
-
- 必須
-
• Bachelor’s degree or higher in Statistics, Mathematics, Analytics, Economics or related field
• Minimum 3 year previous experience in holistic CRM / Customer Analysis leading role
• Experience with CRM databases and proficient in Excel
• Hands-on experience Google Analytics (or Omniture) ad Tableau (or similar data analysis/visualization tools)
• Experience with CRM campaign manager tools (such as Salesforce, Synergy…)
• Must be self-motivated and enjoy sifting through large amounts of data
• High level of analytical and business curiosity; creative problem solver
• Ability to thrive in a fast-paced dynamic environment
• Experience in US based or oversea countries or companies a plus
• Experience with Retail/Fashion Experience a plus
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都
在宅勤務制度あり
- 年収・給与
-
800 - 900万円＋ターゲットボーナス15％を想定（スキル・ご経験により決定）
- 待遇・福利厚生
-
在宅勤務制度
社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
