Web・デジタルマーケティング
マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント
掲載期間:24/10/03~24/11/27求人No:CFM-2019111
Web・デジタルマーケティング

マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
外資系企業 上場企業 大手企業 管理職・マネジャー マネジメント業務なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員による採用
仕事内容
<組織>
Customer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、下記1~4までそれぞれ募集。

1マーケティングコンサルタント
2セールスマネジメントコンサルタント
3カスタマーサービスコンサルタント
4新規事業戦略コンサルタント

■重点支援領域
パーパス・ブランディング
プロダクト&サービスイノベーション
マーケティングエクセレンス
セールス・サービスエクセレンス
カスタマーデータ&エクスペリエンス

●パーパス・ブランディング
〇定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現

●プロダクト&サービスイノベーション
○新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
○ブランド起点でのCX(顧客体験)変革。事業モデルのリデザインとITインフラ、業務変革の実現

●マーケティングエクセレンス
○BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-ADを中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
○急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援

●セールス・サービスエクセレンス
○セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン
○カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション支援
○顧客接点DX(MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等)グランドデザイン策定、要件定義、PMO支援

●カスタマーデータ&エクスペリエンス
○顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
○エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
応募資格
必須
●マネジャー~ダイレクター
・新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティング、プロジェクトマネージャー経験
・シニアマネージャーは2~3件のプロジェクトを並行してデリバリーをハンドルした経験・スキル

【上記必須要件に加え、以下いずれかに該当する方】
(1)コンサルティングファームにて、以下いずれかのコンサルティング経験を5年以上お持ちの方
○顧客データ(VoC、購買履歴等)による顧客分析の経験
○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験
○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験
○業務改革プロジェクト経験
○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツールの導入プロジェクト経験
○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験
○データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験

●シニアコンサルタント/コンサルタント
【以下いずれかに該当する方】
(1)コンサルティングファームや事業会社にて、以下いずれかのコンサルティング経験を3年以上お持ちの方
○顧客データ(VoC、購買履歴等)による顧客分析の経験
○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験
○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験
○業務改革プロジェクト経験
○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツールの導入プロジェクト経験
○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験
○データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス、業務KPI定義)プロジェクト経験
歓迎
・英語力(TOEIC 700点以上)
・日本語/英語によるGlobal Managementとの説明・交渉能力
・グローバルプロジェクトやミドルマネジメントポジション経験
・中期経営計画や事業計画策定経験
・顧客接点DX構想策定等「上流」の経験
・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客体験設計等)経験
・定量調査等のデータ分析と統計処理経験
フィットする人物像
コンサルティングファームにて、経営企画戦略、ビジネス戦略などのご経験お持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
ご経験によりご相談の上決定

会社概要

社名
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
事業内容・会社の特長
世界で就職したい企業のTop. 3企業
世界4大コンサルティングファーム
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社は、EY Globalを構成する、Advisory(アドバイザリー)、Assurance(監査・保証)、Tax(税務)、Transaction(トランザクション)の4つの主要なサービスラインのうち、日本におけるアドバイザリーラインを担っています。

EY、過去最高の売上高348億米ドル(全世界)を記録 前年比7.4%増加。

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Career4Me株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユー311413紹介事業許可年:2019年 令和元年
設立
2019年5月30日
資本金
500万円
代表者名
齋藤陽子
従業員数
法人全体:1名

人紹部門:1名
事業内容
有料職業紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユー311413
紹介事業許可年
2019年 令和元年
紹介事業事業所
Career4Me株式会社
登録場所
Career4Me株式会社
〒154-0005 東京都世田谷区三宿1-1-12
ホームページ
https://career4me.co.jp/
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