募集要項
- 仕事内容
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Promotion & CRM specialist同ブランドは耐久商材且つ単価が高いため、CRMの中でもリテンションよりも新規顧客獲得に注力をしております。
CRMの中でも「新規顧客獲得」をメインに行っていただきます。
具体的には、ご来店された未購入顧客に対してLINE/DM/メール等、様々な施策で取り込んでいきます。
データ管理自体は代理店が実施しておりますが、そのデータに基づいて施策を検討いただくため、数字やデータに強い方がご活躍いただけます。
■詳細：
1、アクティベーション＆オペレーション（65％）
• CRMの戦略とKPIを理解し、CRMプログラムの活性化と運用を行う。
• アクションカレンダー：年間および月次ベースでアクションカレンダーを作成する。
• 会員募集：小売店との共同アクションとして、情報ツールやノベルティ、プロモーターのサポート、店舗スタッフのトレーニングなど、会員募集をサポート。
• ポイントプログラム＆キャンペーン／プロモーション：ポイントプログラムを中心としたキャンペーンを展開、例：特別GWP、ポイント2倍など。
• コミュニケーション＆コンテンツ管理：LINE/メール/DMによるニュースレターの管理（ターゲット設定、コンテンツ準備、配信スケジュールなど）。
• エクスペリエンス：スペシャルイベント（オフ、オン）、ワークショップなど、エクスペリエンスの企画、実施。
• 店舗スタッフによる1to1交流：店舗スタッフが潜在層と交流できるようサポート。
• その他：店舗によるサポート、例：新規オープン、アウトレットプロモーションなど
2、データの集約と分析（15％）
• 基本データ（会員登録、クリック率、訪問数など）をモニターし、リテール／ストア／マーケティングと共有
• 複数のソースからのデータを定期的に統合する。例えば、CRM データと小売の KPI の比較など
• 定期的にデータを分析し、アクションの効果を把握
• SA がダッシュボードをスムーズに使用できるようサポート
3、その他のプロジェクト（10％）
• 新コレクションの発表など、PR 関連業務の一部。
• コンテンツ制作の一部、例：IDS ケーススタディ
• CRM/デジタル/リテールマーケティング以外のその他のアクション
4, その他 (10%)
• 代理店やプロダクションをパートナーとして管理し、彼らの能力を最大限に引き出す。
• 社内の主要パートナーとの強力なチームワークの構築
• マーケティング予算の運用とモニタリング
等
- 応募資格
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- 必須
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• リテールブランドのマーケティング経験
• キャンペーン／プロモーションの企画～実施
• コミュニケーション・コンテンツの開発・管理
• データトラッキング、統合、分析経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- コアタイム無しスーパーフレックス (5：00～22：00までの間で実働8h／休憩1h)
- 年収・給与
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500-1000万円（スキル・ご経験により決定）
- 待遇・福利厚生
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コアタイム無しスーパーフレックス (5：00～22：00までの間で実働8h／休憩1h)
社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
