募集要項
- 募集背景
- 営業チーム立ち上げに伴いメンバー募集
- 仕事内容
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顧客と地域の課題解決を目指す同社において、顧客企業のビジネス推進や課題解決のためのITソリューションを提案していただける方を募集しています。
顧客企業と弊社のビジネス拡大に寄与していただける重要なポジションです。
【誰に】
デジタル活用、サービス改善や業務改善などに関してお困りの企業
例）小売り、通信、製造、Web系、ゲーム業界など
【何を】
・ユーザーボイス分析サービス『VoiceMill』
・その他ITソリューションサービス
┗コールセンター支援、FAQマネジメント、チャットボット支援、システム操作マニュアル作成支援、ITヘルプデスクなど
※『Voice Millとは』
顧客の声を独自の行間解析で分析・可視化する、自社のVOC分析サービスです。弊社の主事業領域であるカスタマーサポート業務で培った知見やソリューションをサービスブランドとして、昨年リリースしました。分析によって顧客企業が解決すべき課題を可視化させ、改善のためのソリューションを提案します。
【どのように】
・イベントやWebサイト、その他メディアからの問合せへの反響営業
・グループ企業経由の問い合わせへの営業
・既存顧客へのアップセル、クロスセルなど
【具体的な業務内容】
2～3名のチームにて、以下業務をご担当いただきます
・お客様が抱えるお困りごとや課題のヒアリング
・お客様の将来像に関するディスカッション
・お客様の業務プロセス／予算／年間案件数の把握
・アカウントプランの策定、ソリューション提案
・受注後フォローなど
- 応募資格
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- 必須
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・法人向けITソリューション営業経験（1年以上）
・ITやIT業界に関する基礎知識
・ITに関する情報のキャッチアップ力
- 歓迎
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・BPO業界での勤務経験
・CS（顧客満足度）改善業務経験
・カスタマーサクセス業務経験
・KGIやKPI達成のためにPDCAを回しながら取り組まれた経験があると尚良し
- フィットする人物像
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・チームで動くことに喜びを感じられる方
・向上心と意欲、責任感を持って仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢を持っている方
・SHIFT PLUSの事業内容、ビジョンに共感できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- フルリモート（出張あり）
- 勤務時間
- 9：00～18：15（実働：8時間/休憩：1時間15分）
- 年収・給与
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【想定年収】4,524,000円-6,019,000円
【月給】348,000円-463,000円
・基本給：281,000円-352,000円
・みなし残業代：67,000円-111,000円（月30～40時間分）
※超過分は全額支給
【昇給】年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる
【賞与】1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給
※年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分）
【その他】
・交通費：規定支給（月額支給上限：20,000円）
・残業手当、在宅勤務手当
- 待遇・福利厚生
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◇資格取得支援・手当あり
◇服装自由
◇定期健康診断
◇予防接種費用負担
◇選択制確定拠出年金（企業型）
◇転勤なし
◇フルリモートOK（出張あり）
◇在宅勤務手当あり
◇在宅勤務用Wi-fi貸与あり
◇社用携帯貸与あり
- 休日休暇
- 年間休日120日以上 完全週休二日制（土日）※会社カレンダーによる 有給休暇、冬季休暇、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
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適性検査・面接（2回）
※面接は全てWebにて実施いたします
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております
- キャリアパス・評価制度
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営業スペシャリストやチームリーダー、組織マネジメントなど、自身の強みを活かした多様なキャリアを形成できます。
人事評価制度は年に2回実施しており、公平な評価のもと、昇給・昇格を目指していただけます。
