募集要項
- 仕事内容
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◆組織管理
・担当グループの全体組織設計
・新規アカウント対応におけるチーム組成
・デリバリチーム管理（品質、評価）
・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）
・人材リソース先行調達、人員計画
・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
◆お客様対応
・お客様とのリレーション強化方針の策定
・責任者としての顧客折衝業務
※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの事業に関する事業運営のご経験
・BPO事業
・IT関連事業
- 歓迎
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・コールセンターや顧客サポート部門でのセンター長の経験
・業務改革アウトソーシング（BTO）やITアウトソーシングに関する業務経験
- フィットする人物像
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・顧客視点に立って潜在している課題やニーズを浮き彫りにできる洞察力と提案力をお持ちの方
・ミッションに従ってチームのベクトルをあわせ、メンバーと共に推進できる方
・社内外の業務プロセスの構造を分析し、仕組化を図れる方
・マーケットを見極めて、戦略的にアプローチができる方
・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める方
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- フルリモート
- 勤務時間
- 9：00～18：15（実働：8時間/休憩：1時間15分）
- 年収・給与
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【想定年収】6,019,000円-9,529,000円
【月給】463,000円-733,000円
基本給：352,000円-558,400円
みなし残業代：111,000円-174,600円（月40時間分）※超過分は全額支給
【昇給】年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる
【賞与】1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給
年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分）
【その他】
交通費：規定支給（月額支給上限：20,000円）
残業手当、在宅勤務手当
- 待遇・福利厚生
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◇資格取得支援・手当
◇服装自由
◇ 定期健康診断
◇ 予防接種費用負担
◇ 確定拠出年金制度
◇ フルリモートOK（出張あり）
◇ 在宅勤務手当あり
◇ 在宅勤務用Wi-fi貸与あり
- 休日休暇
- 年間休日120日以上 完全週休二日制（土日）※会社カレンダーによる 有給休暇、冬季休暇、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
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適性検査・面接（2回）
※面接は全てWebにて実施いたします
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております
- キャリアパス・評価制度
- 今後のキャリアパス：事業部部長、経営管理など
