募集要項
- 仕事内容
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製品本体もしくは関連サービスの品質保証業務・サービスサポート業務です。
希望や適性を踏まえながら、下記のような業務をご担当いただきます。
【品質保証】
・新製品の目標品質設定・出荷認定、検査設計・検査基準作成、市場品質問題の分析・対策検討
・製品・ソフトの市場品質状況監視、不具合解析、修理指示書作成、顧客支援 など
【サービスサポート】
・保守パック設計:収益目標、過去機種の修理情報、競業機種情報、修理性等をベースに保守パック素案を設計、販社及び営業部門と協議し、最終案を策定する
・修理性設計:修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進
・サービス教育:販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成 など
<対象製品>
ホーム・オフィスプリンター、商業産業プリンター、産業ロボット、プロジェクター、ウオッチ など
- 応募資格
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- 必須
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下記のいずれかのご経験をお持ちの方。
・メーカーにおけるサービスサポート業務経験
・技術サポート経験(メカ・エレキ・ソフト・製品全般いずれも可)
・品質保証業務経験
- 歓迎
- ・海外拠点とコミュニケーションが取れる英語力(目安:TOEIC500以上)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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広丘事業所(長野県:塩尻市)
豊科事業所(長野県:安曇野市)
富士見事業所(長野県:富士見町)
諏訪南事業所(長野県:富士見町)
塩尻事業所(長野県:塩尻市)
松本南事業所(長野県:松本市)
伊那事業所(長野県:伊那市)
神林事業所(長野県:松本市)
新宿事業所(東京都:新宿区)
- 勤務時間
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8:30~17:15(実働7時間45分・休憩60分)
※事業所により、始業・就業時刻が異なります。
※フレックスタイム制あり
- 年収・給与
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■月給:25万円~
■想定年収:500万円~1,000万円
※前職での給与、キャリアを考慮のうえ、面談後に決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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■社会保険
・健康、雇用、労災、厚生年金
■福利厚生その他
・寮(独身・単身)、社宅(帯同) ※入居条件あり
・企業年金基金
・財形貯蓄
・厚生施設
・退職金制度
■教育制度
入社時研修、キャリア採用者研修、通信教育、各種階層別研修、職能別研修など
■受動喫煙防止取組:敷地内終日禁煙
- 休日休暇
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【年間休日】127日(完全週休2日・土日祝日、年末年始、夏季等)
【有給休暇】12日(初年度)~20日
・年次有給休暇(初年度入社月に応じて変動、2年目以降20日)
・慶弔休暇
・医療休暇
・パワーアップ休暇(勤続25・35年)など
- 選考プロセス
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・Web適性検査あり
・面接回数:2~3回
■選考の流れ
応募書類~選考~人事面接・適性検査~専門面接~最終面接
- キャリアパス・評価制度
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・エプソンでは、仕事上の成果とそこに至るプロセスを評価し、その他の違い(年齢、学歴、男女差など)による報酬の差を排除した賃金制度を導入しています。
・「目標管理制度」も導入し、社員一人ひとりが上位目標と連鎖した高いレベルの目標に向かって積極的にチャレンジし、やる気を持って職務に臨めるよう促しています。目標設定にあたっては、上司と部下が緊密に話し合うことで一体感を強めることができ、社内コミュニケーションの活性化にもつなげています。
・社員の能力の成長と職場の活性化のため、積極的な人事異動(ローテーション)を推進しています。
・社員が仕事を通じて自己実現を図るための施策として1990年度には「社内公募制度」を、2002年度には「ジョブ・チャレンジ制度」を導入しました。人材の流動性を高めると共に、チャレンジ意欲のある社員のキャリア開発を支援しています。