募集要項
- 仕事内容
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■主な職務内容：
品質管理：
・輸入衣料品の包括的な検査と品質チェックを行い、確立された品質基準、仕様、ブランド要件を満たしていることを確認
・サイズ、フィット感、構造、全体的な品質を確認するため、衣料品の詳細な測定、テスト、評価を行う
・品質問題、生産上の欠陥、仕様への不適合を迅速かつ効果的に特定し、対処
・デザイナー、マーチャンダイザー、ソーシング・パートナーを含む社内チームと協力し、品質向上のための指導や提案を行う
・製造および輸入プロセスを通じて、品質管理ガイドラインおよびブランド基準の遵守を監視し、実施
アフターケア：
・独創的かつ挑戦的なアイデアで、ブランドのための全く新しい世代のアフターケアサービスを開発
・顧客満足度を高め、購入後の衣服の適切なケアを確実にするためのアフターケアプログラムを開発
・カスタマーサービス担当者と緊密に連携し、衣服の品質やアフターケアに関する顧客からの問い合わせ、苦情、返品に対応
・顧客からのフィードバックや返品データを調査・分析し、アフターケアサービスの傾向や改善点を特定
・アフターケア関連の問題に対処し、全体的な顧客体験を向上させるために、是正措置と予防措置を実施
・外部サービスプロバイダーおよびサプライヤーと協力し、当社の衣料品の効率的かつ効果的なアフターケアサービスを確保
■一般的な責任
・本部との強固な関係を構築し、維持するための主要人物
・業務連絡、検査報告、不良報告分析、アクションプラン、一般的な問題解決
・検査報告、サンプル評価、不良分析など、正確で詳細な品質記録を維持
・一貫した製品品質とコンプライアンスを確保するため、海外のサプライヤーや工場と強い関係を築きコンプライアンスを確保
・品質基準、TESガイドライン、輸入品特有の要件、適切なアフターケア手順について、生産チーム、調達パートナー、社内関係者を教育・訓練
・衣料品の品質管理、輸入規制、アフターケアに関連する業界動向、技術の進歩、規制の変更に常にアンテナを張る
・品質管理、輸入規制、アフターケアサービスに関する業界動向、技術進歩、規制の変更に常に注意を払う
- 応募資格
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- 必須
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■応募条件：
・衣料品製造または品質管理分野における公認TES資格
・ファッション、繊維工学、または関連分野の学士号取得者が望ましい
・インポートブランドの衣料品に特化した、ファッション業界における品質管理の経験
・インポートにおける衣服の構造技術、生地特性、品質基準に関する深い知識
・衣料品製造、品質管理、アフターケアサービスに関連するTESガイドラインおよび規制を熟知している
・輸入規制、通関手続き、必要書類作成に精通
・衣服の測定、試験、評価を正確に行う優れた技術力
・細部に注意を払い、特にケアラベルや衣服の品質に関連する品質問題を特定し、伝える能力
・生産上の欠陥、アフターケアに関する懸念に対処し、是正措置を実施するための優れた問題解決能力および分析能力
・機能横断的なチームや国際的なサプライヤーと協働し、製品の品質を確保する能力
・コンプライアンス、効果的なアフターケアサービスを確保する
・品質管理ツール、機器、ソフトウェアの使用に習熟していること
・社内チーム、サプライヤー、製造パートナーと交流するための優れたコミュニケーション能力と対人能力
・英語力：ビジネスレベル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳 ～ 52歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00（実働8H 休憩1時間）フレックス有、リモートワーク有
- 年収・給与
- ※内訳：月給＋賞与
- 待遇・福利厚生
- 給与改定年1回、交通費全額支給、社会保険完備、社員販売割引制度、退職金制度（確定拠出型年金）、ベネフィットステーション、団体生命保険
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇・夏季休暇・冬季休暇・慶弔休暇・傷病休暇・産休・育児休暇、等
