募集要項
- 仕事内容
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国際物流のカスタマーサービス業務【業務内容】
（顧客担当の窓口として、航空貨物や海上貨物が無事に送り届けられるまでの業務を幅広く担当していただきます）
■輸出貨物・輸入貨物の手配業務
■通関、および配送指示
■見積書作成
■海外への貨物トレース
〈例えば〉
▼受注～書類作成
受注内容に応じて、見積書や申請書、作業手順書などの各種書類を作成。営業メンバーと連携して、お客様のニーズにお応えします。
▼各種手配
お客様や航空会社、空港内の営業所にいる通関士と連携し、スムーズな荷物の発送が可能になるよう手配します。同時に、海外のパートナー企業とコミュニケーションを取り、現地での通関手配や輸送手配を確認します。
▼進捗管理～荷物引き渡し
輸出通関申告状況や飛行機への搭乗、現地での荷物引き渡し状況などのトレースを行ないます。お客様のニーズにより、空港または特定の場所までお届けしています。
▼配達完了報告
無事に荷物が配達されたことをお客様に報告し、任務完了です。
▼請求書発行
業務完了後、お客様へ請求書の発行を行います。
〈無理なく仕事を始められるように割り振ります〉
緊急を要するもの、高額や繊細な荷物など、難易度を踏まえて上長が案件の担当を割り振りをします。入社後は、書類作成など先輩たちのサポートからスタートします。慣れたら、約10～15件／日の手配等を手がけます。
- 応募資格
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- 必須
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・輸出入業務経験必須
- 歓迎
- ・英語ビジネスレベルあれば尚可
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサービス一般職・リーダー候補者
- 勤務地
- 東京都千代田区大手町
- 勤務時間
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9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00
（休憩時間 1時間00分）
- 年収・給与
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年収例：400～500万円
※経験による
- 待遇・福利厚生
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健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
受動喫煙対策
敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
- 休日休暇
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・完全週休二日制
・祝日
※365日稼働の部門に付き、シフト制にて土日祝勤務あり。その場合、他曜日にて振替休暇あり。
・年間休日：122日
- 選考プロセス
- 書類選考および面接２回
