募集要項
- 募集背景
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当社では、IT・金融・流通・製造業界など、様々な業界向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供しています。
これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
今後は、当社の中長期的な発展に向けて、既存サービスのブラッシュアップ・サービス強化を進めていきます。
今回は、製造業（設備、機械、医療機器などの大手メーカー）のクライアント向けのコンサルティングをお任せするポジションとして、ご経験・知見のある方を募集します。
- 仕事内容
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製造業（設備、機械、医療機器などの大手メーカー）のクライアント向けのコンサルティングをご担当いただきます。＜主な業務内容＞
当社で契約している複数顧客の課題をもとに、新しいサービス提供につなげます。
・アセスメントに参画頂き提案資料の作成とレビュー
・保守に関連するサービスなどの提案などの実施
・マーケティング業務として当社の個別保守サービスに対してターゲットとする業界業種の分析や情報収集の実施
例）データから成長業界を抽出、業界固有の業務プロセス・法令・慣習を調査、ニーズ分析 など
・BtoB製造業向けサービスの企画、構築のサポート
・営業部門と連携して保守関連サービスの提案活動の支援
例）営業に帯同し情報収集、サービスを提案 など
業務の習得時期は、業界や当社サービスに詳しい社員と共に上記業務をご対応いただく予定です。
＜配属部門が目指す姿＞
製造業界向けのプラットフォーマー型サービスの構築と提供
製造業界における、セールス～アフターサービス～再販活動までの一連の業務プロセスで、
クライアントの既存体制よりリードタイム短縮/コスト圧縮が可能なサービスレベルの構築。
点在するデータを一元管理し、再購買等レベニューにつなげる仕組みの構築。
今後は当社で多数のサービス提供実績を持つ、『アフターサービス（保守サービス、コールセンター運営など）』に留まらず、『セールス』『決済・会計』『再販活動』などの領域でのサービス提供を拡大させていきます。
今回のポジションでは、クライアントに新しいサービスを提供するために、幅広く業務プロセスの改善や提案つなげる役割として、業務を対応いただきます。
＜主要取引先企業＞
https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners/
＜製造サービス事業本部 主要サービス＞
・保守統合サービス
https://www.scskserviceware.co.jp/service/integrated-bpo/maintenance.html
・暗黙知使えるソリューション
https://www.scskserviceware.co.jp/service/integrated-bpo/tacit-knowledge.html
- 応募資格
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- 必須
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○経験・スキル・他
・全体の進捗管理スキル
・コミュニケーションスキル
・業界情報を広くインプットするスキル
・プロジェクトごとに市場や企業・組織内にある事実・事象などの「ファクト」を正確に調査し、把握するスキル
・現状把握及び調査力、事実を整理し分析するスキル(状況、現状の業務フロー、経営や業務などにおける課題を正確に把握して分析するスキル)
・問題解決の提案スキル・能力(汎用的な問題解決力と問題解決のための各種施策を推進するリーダーシップ。戦略立案、施策実行計画を練るスキル)
- 歓迎
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○経験・スキル・他
・本ポジションの業務に類する実務経験
・「ファクト」に基づいて分析をして、仮説立案、戦略策定～実行フェーズの構築経験
・未来予想図を描く「想像力」「クリエイティブさ」「先見力」のスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
在宅勤務可
- 勤務時間
- 9：00～18：00（フレックス勤務制あり）
- 年収・給与
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想定年収：620万円 ～ 700万円
月給：370,000円～400,000円
※年収は想定残業手当15時間分を含むものとなります
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
・専門職手当（月給と賞与に一定額加算）
・通勤手当
・時間外手当
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
- 待遇・福利厚生
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・評価面談制度（年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇 20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇 全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
- 休日休暇
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・完全週休2日（土日祝休）
・年間休日数 123日
- 選考プロセス
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書類選考→適性検査（１、２）→1次面接→最終面接
※選考フローは変更となる場合がございます。
