募集要項
- 仕事内容
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デスクトップ/ラップトップPCの設置、必要に応じて物理サーバー/ネットワーク機器の設置、構成、アプリケーションのインストール、トラブルシューティング、インシデント/リクエスト対応など、カスタマーデスクトップ環境のサポートを提供
【役割と期待】
・エンドユーザーに対して技術支援を提供し、Windowsコンピュータ・ハードウェア/ソフトウェア使用時の問題を解決
・承認済みツールを用いてデスクトップ/ラップトップ用ソフトウェアをインストール、障害対応、オペレーティングシステムやLAN/WANとの接続時の問題に対するトラブルシューティング、対応した作業内容や詳細な解決方法を適時に正確に記録しチケットを更新
- 応募資格
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- 必須
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・エンドユーザーサポートエンジニアとして3年以上の経験
・Windows オペレーティング システムやクライアントソフトウェアに関する知識
・クライアントハードウェアや周辺機器に精通
・SCCMなどのクライアントPC構成ツールを使用した経験
・PowerShellを用いた業務改善の経験
・英語で円滑に対応できるコミュニケーション能力が必須
・日本語能力検定(JLPT)2級(N2)相当レベル
- 歓迎
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・ネットワーク・トラブルシューティングの経験
・VMWare VDI, Exchange, Active Directoryに関する基礎知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 想定年収:800万円~1300万円程度(応相談)※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)、年末年始休暇、年次有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考、面接数回を予定