募集要項
- 募集背景
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キッズスターは「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、子ども向けの自社プロダクトを企画・開発・運営している会社です。
社会体験ゲームアプリ「ごっこランド」はApp StoreやGoogle Playの子どもアプリカテゴリーで常に高い評価をいただいています。私たちはテクノロジーの力を通じて、子どもの可能性を最大限引き出し、笑顔溢れる世界を目指しています。
ごっこランドの安定的な成長に伴いカスタマーサクセスの募集となります。
・当社は「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、子ども向けの自社プロダクトを展開している会社です。
・子育て世代(ファミリー層)の約3分の1にあたる約550万世帯にダウンロードされている「ごっこランド」を展開。
- 仕事内容
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自社プロダクト「ごっこランド」の既存クライアントに対し、改善提案含むフォローアップのご対応や、中長期的な施策立案～実行まで幅広くご担当いただきます。【具体的な業務内容】
・継続的なフォローアップの実施
・月次レポート作成/提出
・クライアントのニーズや課題のヒアリング及び改善策の立案～実施
・ごっこランド二次利用についてのご提案～推進
・短期的/長期的ブランド施策と連携した企画立案～実施
※お客様とのコミュニケーションは、主にZoom等を活用したオンライン形式にて行っています。（一部クライアント訪問や年に数回展示会出展あり）
一般的なカスタマーサクセスポジションの意味合いだけではなく、『ファミリー向けマーケティングはキッズスターに任せれば安心』と思っていただけることを目的として活動しています！ユーザー目線の「より良い」を考えチャレンジできる、面白みあるポジションです。
【子育て中などのプライベート面も心配無用】
ファミリー向けのプロダクトということもあり、ご自身の体調不良などはもちろん、子どもの急な体調不良や園での行事など柔軟に相談できます。産休や育児休暇実績も多数あるため、ライフイベントをおろそかにせず働く環境という点では非常に自信があります！
【ユーザー目線でプロダクトを育てる】
ユーザーを最優先に考えるプロダクトを展開しているからこそ、社員一人ひとりの意見を尊重していく風土です。自身の意見が出しやすく反映されやすいため自発性が生まれ、サービスに対する熱い想いを抱き、高いモチベーションを持った社員が多く活躍しています！
【カスタムできる勤務スタイル（地方からのリモート勤務も可）】
在宅ワーク／リモートワークの併用を推奨しています。（出社は月1日程度、遠方の方は可能な範囲で応相談）また、フレックスタイムも導入しているため、自身の「働きやすい」をカスタムいただくことが可能です！（コアタイムは11:00～16:00）
- 応募資格
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- 必須
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＜学歴不問・第二新卒歓迎＞
・クライアントワーク経験（セールス/プランナー/カスタマーサクセス等、2年以上目安）
- 歓迎
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・IT／Webの自社サービスの営業経験
・広告プランナー経験
・多種多様なクライアントを対応されてきた方
・ブランディングやマーケティング領域に興味がある方
・チームワークを大切にする方
・主体的に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- ユーザー＆パートナー推進部 セールス・マーケティング班
- 勤務地
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■所在地
東京都渋谷区神泉町9-5 フジタ・インゼックスビル5階
【アクセス】
■最寄駅
京王電鉄京王井の頭線神泉駅 徒歩5分
JR山手線渋谷駅 徒歩11分
京王電鉄京王井の頭線駒場東大前駅 徒歩13分
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）標準労働時間1日8時間
- 年収・給与
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年収：400万円～
月給 333,400円～
（基本給241,102円、固定残業代84,763円～45時間/月、固定深夜代 7,535円～20時間/月、超過分は別途支給）
掲載年収はあくまでおおよその例であり、直近年収やご経験、スキルにて正式決定するため、掲載範囲外でも柔軟に相談可能です。
- 待遇・福利厚生
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・在宅勤務（全従業員利用可）
・リモートワーク可（全従業員利用可）
・服装自由（全従業員利用可）
・社会保険（健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有）
- 休日休暇
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年間120日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
■有給休暇
入社直後3日
- 選考プロセス
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2～3回
※選考初回に課題あり
