募集要項
- 募集背景
- 同社のヘルスケア事業領域（健康食品・ビューティーケア製品）において、新規獲得型の単品通販モデルから、CRM型のLTV経営通販モデルへの進化に向け、部長が兼務しているCRM課の課長職専任者を採用したい背景
- 仕事内容
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同社のD2C部において、ブランド・商品別の顧客構造を定量データから読み解き、課題抽出～戦略立案～実現に向けマイルストーン化し、メンバーと並走して、戦術の実装を行って頂けることを期待しています。【当ポジションのミッション】
以下2チームを統括するCRM課課長
(1)「既存顧客の継続率・クロスセル向上」をミッションとした継続応援チーム
➁「デジタル領域のUI/UX向上」をミッションとしたデジタル制作・運営チーム
【主な業務】
・商品戦略にもとづいた各月のMD・クリエイティブ設計
・会報誌・DM・LINE・メルマガ・ファンコミュニティ等のメディア推進管理
・顧客のロイヤル化を促すサービス開発
・ECサイトの運営・アップデート化
【配属組織】
ヘルスケアカンパニー D2C部 CRM課
・CRM課メンバーは、チーム長2名・メンバー12名の計14名（業務委託含む）
・継続応援チーム（8名）は、さらに(1)MD/制作チーム、➁メディア推進チーム、(3)顧客体験チームの3構成
・デジタル制作・運営チーム（6名）は、(1)新規獲得支援、➁ECサイト・モール運営の2領域
【企業の特徴】
（1）世界中へ社会貢献性の高い事業を展開
ヘルスケア商品、ビューティケア商品、遺伝子／健康検査サービス等を手掛けております。またSDGs（国連サミットにて採択された持続可能な開発目標）に貢献する目的として、日本をバイオ燃料先進国にすることを目指し、日本初のバイオジェット・ディーゼル燃料の実証プラント建設に着工。実証プラントは2019年春より本格稼働しており、製造した燃料を道路輸送・船舶・航空機（陸・海・空）といった業種等に導入しております。
（2）継続的な成長
2014年に旧東証一部に上場以来、売上高11倍以上（2014年9月期～2021年12月期）の成長を遂げています。今後もナショナルブランドとしての立ち位置を目指し、事業の多角化、マーケットの深耕を進めてゆきますので、市場の拡大を肌に感じながら業務にあたることができます。
（3）多様性を重視する環境
同社では10代から60代までの幅広い年代が働いており、年齢や立場に関係なく、自身の意見が尊重される環境です。
男女比は同程度です（男性53.7% 女性46.3%）。様々な世代が働きやすい環境を目指しており、例えば、子育て世代向けの制度として企業内保育園を設置しています。また、2019年から「史上最年少の東証一部上場企業CFO（最高未来責任者）」として、18歳以下を対象に募集をかけ、未来の世代の意見やアイデアを経営に取り入れております。
- 応募資格
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- 必須
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■通販業界でのCRM部門の実務経験
■健康食品または化粧品の販売戦略起案・実装のご経験
■マネジメント経験
■SKU数が多い総合通販型事業モデルのご経験
- 雇用形態
- 無期雇用（正社員）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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勤務時間：09:00-18:00
みなし労働時間/月（40時間）※全社平均残業時間/月（20時間）
休憩60分
- 年収・給与
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年収：700万～900万円
賞与：業績連動型賞与（年2回）
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
◎保育園料支援サポート制度
認可・認証・無認可にかかわらず、お子さまが3歳になるまでの保育園料を一部サポートします。
◎ベビーシッター割引券
ベビーシッターの利用に対して、利用料の補助が受けられます。
◎小学校卒業までの時短勤務 / 所定外労働の制限
法令では3歳までの措置となる時短勤務や所定外労働の制限を小学校6年生まで延長して申請がすることが可能です。
◎早期復帰お祝い金制度
お子さまが生後6か月までに復帰した仲間には早期復帰お祝い金を支給します。
◎モーニングシフト
始業時間と終業時間を最大2時間前倒しにすることができます。就業時間後にプライベートの予定がある日に活用することも可能です。
◎カフェテリアプラン制
◎持株会制度
◎株式報酬制度
◎慶弔見舞金制度
◎社割制度
◎副業制度
- 休日休暇
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年間休日：120日
休日：土日祝日
休暇：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、特別有給休暇、創立記念日（8月9日）年次有給休暇（入社半年経過／初年度最大10日）
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
