募集要項
- 仕事内容
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顧客に対し、自動車とともに自動車保険を販売する業務
顧客開拓
•新規顧客のターゲットを明確にして開発計画を立案し、実行する
•社内マーケティングツール、イベント、キャンペーンを活用する
•デジタルツール、ダイレクトメール、電話、訪問等を活用する
•見込み客データベースを作成し、維持管理する
販売活動
•見込み客をショールームに誘致する
•ショールームにおいて接客を行う
•購入予定車両、納期、支払い方法などの顧客のニーズを明確にする
•商品とサービスの特徴と利点を紹介する(車両、保険、ローン、リース、アフターケア、在庫、納車スケジュール)
•顧客の質問に答える
•顧客の不安、課題、問題点を発見し、解決策を提案する
•顧客の車両を査定する
•試乗を勧め、実施する
•見積書を作成し、提示する
•顧客から提案された条件に関する交渉を行う
•契約締結を行う
納車・引渡し
•車両登録書類の準備をする
•車庫証明書類の準備と提出のサポートを行う
•納車準備をする
•実車を見ながら機能、操作方法を説明する
•顧客に車両を引き渡す
既納顧客の管理
•デジタルツール、電話、訪問を定期的に行い、顧客との関係を維持する
•顧客の質問に答える
•顧客の苦情に応対する
•代替、点検・車検を勧める
•お知り合いの見込み客を紹介していただく
クレーム対応
•クレームに迅速に対応する
•関連部署と情報を共有する
•フォローアップを実行する
KPI管理・データ管理
•年間、月次、週次の車両販売、任意保険付保の目標と計画を策定する
•ショールーム来店客数、誘致客数、査定数、試乗数、見積提示数を記録し、計画との差異を分析し、改善策を立案し、実行する
•販売目標達成度(車両販売、任意保険付保・継続)を記録し、計画との差異を分析し、改善策を立案し、実行する。
•販売生産性(販売源泉別売上、台あたり売上高、台当り粗利益、値引率)を分析し、改善策を立案し、実行する。
•顧客データベースの維持、改廃をする
- 応募資格
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- 必須
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営業経験または接客経験
宝石販売や不動産営業など高額な商材を扱った経験のある方は大歓迎です。
自動車販売の経験は問いません。
もちろん経験者も大歓迎
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都江東区
- 勤務時間
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平日/10:30～19:00(休憩1h)
土日祝/9:45～18:15(休憩1h)
- 年収・給与
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400万円 ～2000万円
（固定給）400～500万＋イ高額ンセンティブ
年収1000万円以上の方も多く在籍しております。
- 待遇・福利厚生
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【社会保険】
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
社会保険完備、交通費全額支給、
社員販売制度、退職金制度(確定拠出年金)、
教育制度、自己啓発Ｅーラーニングツール
無料利用可能、人間ドック補助金、
ベネフィットステーション加入
英語レッスン補助金プログラム
【退職金制度】
確定拠出年金制度
※在籍3年以上
- 休日休暇
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【年間休日125日】
完全週休2日制(火曜日・他1日は個人シフトにより毎月休みを決定)
夏季、年末年始、慶弔、
永年金属リフレッシュ休暇、有給、その他
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定
