募集要項
- 募集背景
- リプレイスメント採用
- 仕事内容
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■Service Operations Management
・販売前後の商品に関する修理業務、スペアパーツの管理、在庫管理（不良品・破損品）、物流管理
・サービス業務の品質を向上させるための業務プロセス・手順の確立、計測の確立・定義、KPIの監視、統計、報告書の管理
・プロセスやワークフローを継続的に改善し、業務の効率と効果を最適化・向上させる
（例：改善やコスト削減プロジェクト、修理リードタイムの短縮、修理生産性の向上、修理失敗件数の削減など）
・チームメンバーのマネジメント
・ベンダーマネジメント
- 応募資格
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- 必須
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・アフターサービス／カスタマーサービスでの実務経験をお持ちの方（５年以上）
・サービスオペレーションまたはプロジェクトマネジメントの実務経験をお持ちの方
・英語：ビジネスレベル（読み書き会話）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:30～18:00 実働7.5時間 ※フレックス勤務あり（コアタイム11:00～16:00)
- 年収・給与
- 550万円 ～ 699万円
- 待遇・福利厚生
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【保険】健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
【待遇・福利厚生】確定拠出年金（401K）、財形貯蓄、社員割引制度、インセンティブ制度、外部福利厚生サービス など
【通勤交通費】全額支給
- 休日休暇
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【休日】土、日、祝日
【年間休日】120日
【休暇】年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、有給休暇 など
