募集要項
- 仕事内容
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・来院されたゲストのカウンセリング
・フロント業務
・施術プランの作成・提案
・各種ケア
などをお任せしていきます。
初診・再診時のプレカウンセリングをはじめ、フロントでの受付業務や 予約管理、施術プランの作成・提案など、ゲスト対応全般を幅広くお任せします。
ゲストへのカウンセリング対応は1日3～4件ほどとなります。
■フロント対応
ご来院されたゲストの受付・会計業務のほか、 電話やメールでのお問い合わせ対応や予約管理を行います。
■プレカウンセリング
ドクターカウンセリングの前に、コンシェルジュによる プレカウンセリングを実施します。ゲストの「こう変わりたい！」という 理想をヒアリングし、そのゴールに向けて予算や時期といった課題を一つ一つクリアにしながら、解決策をご提案します。
■施術プランの作成・提案
ドクターによるカウンセリングが終了したら、 その内容を基に具体的な施術プランを作成します。
国内最高クラスの技術・サービスを提供していることもあり、 当院の施術費用は決して安価とは言えません。 だからこそ不明点や心配を取り除き、納得して前向きに 施術日を迎えていただけるよう努めています。
■施術日のサポート
ゲストのご要望に合わせて施術日のスケジュールを設定します。 施術当日は各種手続きのサポートを行うほか、ゲストに寄り添い 緊張されている気持ちを和らげてあげてください。 施術終了後の通院までしっかりとフォローします。
2時間のカウンセリング後にローンを組んででも数百万円の施術を選ぶゲストがいる。その理由は「人生を賭けてみたくなる提案力」にあります。
受付コンシェルジュはゲストの心に寄り添うだけではなく、営業的要素も求められ、本当にゲストが喜んでいただける未来は何かを追求し続ける姿勢が求められます。
仕事の醍醐味
■究極のパーソナルサービス
例えば、当院ではゲスト同士が顔を合わせることはありません。コンシェルジュが予約時 からきめ細やかに調整し、院内で鉢合わせし ないように配慮しているためです。“施術のこ とを誰にも知られたくない…”。こうしたゲス トのお気持ちにも徹底して寄り添います。
当院では患者の皆様を「ゲスト」とお呼びしますが、これも「常に最大限のおもてなしでお迎えします」という私たちの決意の表れです。
■女性らしさが活かせる仕事
- 応募資格
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- 必須
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◎社会人として1社で3年以上のご就業経験がある方
◎基本的なビジネスマナーやPCスキルが身についている方
上記に加えまして、下記いずれかの要件を満たしておりましたら是非お会いさせていただきたいです。
◎美容業界でのカウンセリング経験3年以上
◎営業経験（有形・無形問わず）3年以上
◎顧客折衝や数字管理のご経験がある方
◎マネジメント経験のある方
- 歓迎
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美容業界でのカウンセリング経験
リーダー職やマネジメント経験など
- フィットする人物像
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☆ 今、活躍している先輩の約90％以上が未経験スタートです ☆
アパレルの販売員、営業職、ウエディングプランナーなど、多彩な前職の コンシェルジュが活躍しています。
美容部員やエステのカウンセラーなど、 美容業界の知識を活かしてステップアップを目指したい方も歓迎します。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 広島市
- 勤務時間
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10：00～19：00（所定労働時間8時間、休憩60分）
※早番・遅番あり
※超過分は別途支給します。
残業時間
20時間程度
- 年収・給与
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月給：255,000円
【 月給の内訳 】
・基本給 220,000円
・固定残業代 35,000円（みなし残業代20時間）
※20時間を超える残業代については別途支給
昇給年1回、賞与年2回
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■交通費支給（上限月3万円）
■時間外手当
■役職手当
■住宅手当（規定あり※東京院のみ）
■カウンセラー手当
■インセンティブ制度
■研修無料
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■社員旅行
■各種懇親会
■制服・ユニフォーム
- 休日休暇
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年間休日
116日
休日・休暇
■年次有給休暇（入社半年で10日付与）
■シフト制・月９日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（10日～20日）
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■リフレッシュ休暇（年5日）
有給とは別に年5日の休暇をとることができます！
- 選考プロセス
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(1)書類選考（※顔写真付の履歴書をお送り下さい）
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(2)1次面接（ＷＥＢ面接可能）＋適性検査（SPI）
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(3)二次面接+職場見学（※既存院にて実施予定、2次面接は飛行機代もしくは新幹線代を支給予定）（規定あり）
↓
内定・入社
★入職後の開院までの研修（3か月～状況により6か月程度）は福岡院での実施です。
（マンスリーマンションを弊社側でご用意いたします。研修中の宿泊費は全額当院が負担いたします。）
