募集要項
- 仕事内容
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(1)フィールドサービスエンジニア
(2)テクニカルサポートエンジニア
※定年65歳
■(1)フィールドサービスエンジニア
同社製品の保守、点検、トラブル改善業務をお任せいたします。
具体的には以下の通りです。
・お客様サイトでの半導体検査装置の立ち上げ、保守業務・見積もり提出等における準備、交渉業務
・トラブルシュートおよびレポート作成・顧客との定例会、打ち合わせ、交渉
※据え付けは別ポジションの人が担当する為、点検と修理がメインの仕事です。
※出張で他県に行くこともありますが、長くて3～4日の出張で、基本は日帰りです。
※夜勤、早朝対応はございません。4週に1度の目安で休日出勤が発生しますが、代休を取得いただきます。
キャリアパスとしては、当ポジションを極めてマネージャーになる場合や、チーム内で解決できない問題を本社に掛け合うテクニカルサポート部門、またアプリケーションエンジニアへ進む社員もいます。その他、社内にオープンポジションも開示しており、将来のキャリアも幅広く用意しています。
■(2)テクニカルサポートエンジニア
同社製品のトラブル改善業務をお任せいたします。一次対応は各拠点のフィールドサービストエンジニアが行いますので、エスカレーション先として解決ができなかったトラブルの二次対応を行います。
現地にいるカスタマーサポートへ電話やオンラインMTG上で指示出しをすることもあれば、現地に出張し直接対応いただくこともございます。突発的な出張も発生するポジションですが、現地対応以外は基本的リモートワークが可能です。
また、海外の製造元へ問い合わせをすることもあるため、英語力を生かしながらご活躍ができます。
■教育体制：同社オリジナルの研修制度を設けているため確実なスキルアップが可能、未経験でも安心して就業することがでます。2、3週間程度の海外研修があり、デモ機を使用して機械の構造やメンテナンスの方法を基礎から学びます。その後は部門に配属され、定期メンテナンスや簡単なトラブルシューティングから担当します。担当プロダクトが変わったり、新製品が出たりする度に研修に参加するチャンスがございます。
※コロナ禍の影響を受け、WEB研修を充実させるなど、トレーニングに力を入れております
- 応募資格
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- 必須
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(1)フィールドサービスエンジニア
機械系/電気系の知識をお持ちの方
英語にご抵抗のない方
(2)テクニカルサポートエンジニア
エンジニア経験（設計・サービスエンジニア等問わず。精密機械などのご経験尚可）
半導体製造装置や半導体検査装置、または近しい製品のご経験・知見
英語での読み書き可能な方（日常的にメールのやり取りが発生します）
※突発的な出張（基本国内ですが国外の場合もございます）にご懸念のない方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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(1)フィールドサービスエンジニア:福島、神奈川、群馬、長野、佐賀、長崎、熊本、大分（選択可）
(2)テクニカルサポートエンジニア:神奈川、三重（選択可）
*リモート有
- 勤務時間
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フルフレックス
- 年収・給与
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(1)フィールドサービスエンジニア:～600万＋出張費
(2)テクニカルサポートエンジニア:～800万＋出張費
（スキル・ご経験により決定）
- 待遇・福利厚生
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固定賞与年2回、業績賞与年1回
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 他
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝日休み）、年末年始（6日間）、年間有給休暇10日?20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、病気休暇（入社日から入社月により最大6日付与、最大20日を繰越可）、慶弔、育児、子の看護、介護等
