募集要項
- 仕事内容
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[ポジション概要]
当社では、ESS（エネルギーストレージシステム）のサービスマネージャーをJP拠点の拡大するサービスチームに迎え入れる予定です。サービスマネージャーとして、JPの営業同僚および代理店への技術サポートを提供し、製品の設置および委託技術サポートを担当し、アフターセールスでの問題解決を行う責任があります。また、サービスマネージャーは、選定されたプロジェクトおよびアップグレードのすべての側面を確立、管理、改善することが求められます。この役割は、複数のサイトで複数のクライアントと毎日やり取りを行います。
[仕事内容]
・JPの営業同僚および代理店への技術サポートを提供
・製品の設置および委託技術サポートを担当
・アフターセールスでの問題解決を担当
・CRMシステムを使用して、顧客サービスおよび修理ケースを受け取り、追跡および対応
・サービスプロバイダーを効果的に管理し、サービスの効率と品質を全体的に向上させる
・部下のサービスチームを効果的に管理し、現場技術者や予備部品管理技術者などのサービスチームを編成
・選定されたプロジェクトおよびアップグレードのすべての側面を確立、管理、改善
・合意された顧客契約およびスケジュールを遂行する
・現地サービスパートナーを研修し、サポートする
- 応募資格
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- 必須
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必須：
・フットワークと日本の客先とコミュニケーションをとれる方（最優先）
歓迎：
・ソーラーパネル/バッテリーストレージ/ソーラーインバーター（DC/AC）の経験があることが望ましい
・エンジニアリング分野での経験があればプラス
・基本的な電気および管理経験があればプラス
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- Tokyo
- 年収・給与
- 想定年収：650万円～1100万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
