募集要項
- 募集背景
- 組織強化の為の募集です。
- 仕事内容
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同社グループでは、ワイン・美術品・貴重品・トランクルーム等の保管サービスを展開しています。お客様からお預かりした品を大切に保管するだけではなく、そのものの価値をさらに高めていくお手伝いをしています。
当社の提供するハイクラス層向けのアート・ワイン・貴重品等の保管サービス)おける、コンシェルジュ(顧客対応・提案型営業)、販促企画・推進、およびサービス運営にかかる事務業務全般をご担当いただきます。
・ART
万全の環境とセキュリティで、美術品を大切に保管。美術品そのものだけではなく、芸術性や希少性、芸術家の情熱など、その「価値」もお預かりし、後世まで大切に引き継ぐお手伝いをしています。
・WINE
世界中のワインラヴァーへ。ワイン専門家と共同で独自に研究、追求した世界屈指の環境下で、お客様のワインを大切に保管・熟成いたします。また、専用ラウンジなど、ワインに関わる様々なサービスをご提供しています。
また、保管ワインの購入・保管・管理を通し、これからワインを楽しみたい方から、たくさんのコレクションを抱えるワインラヴァーまで、ワインライフを豊かにする出会いを提供するプラットフォームも運営しています。
・SAFE
10層のセキュリティによる防犯・防災設備、徹底した温湿度管理、365日、24時間対応など、創業以来培ったノウハウで、高い信頼をご提供しています。
【具体的には】
・アート・ワイン・貴重品等のお預かりに関する、カスタマーから問い合わせ対応および、アート関連系列会社との連携対応
・コンシェルジュ業務(保管施設受付およびお電話での新規問合せ対応/新規および既存顧客の契約対応/館内見学のアテンド/品質管理/顧客のコレクション形成サポート)
・インバウンド型の個人・法人向け提案型営業(顧客のニーズをヒアリングし、クロスセル・アップセル等をご提案)
・新規集客および既存顧客のアップセルを促進させるための販促企画・計画の策定~実行~振り返り
・サービス運営に関わる事務業務全般(資料作成/稟議書作成/契約書作成/領収書処理/請求書処理等)
- 応募資格
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- 必須
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・富裕層やアッパークラス顧客への接客経験または営業経験(2年以上)
・アートやワインに関する知見もしくは興味関心
・Microsoft Office各種基礎レベル(Word、Excel、Powerpoint)
- 歓迎
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・TOEIC600点以上
・ハイクラスホテルやハイブランド、高級レストランや結婚式場等での顧客対応経験
・百貨店での外商経験
・キャビンアテンダント(CA)あるいはグランドスタッフとしてビジネス・ファーストクラスの顧客対応経験
・美術館やギャラリーでの勤務経験
・学芸員資格
・ソムリエ、ワインエキスパート資格
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ~ 45歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400万円 ~ 599万円