募集要項
- 募集背景
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インフラ運用を通してお客様と密接なリレーションを築き、経営課題の解決やトランスフォーメーションの実現をサポートするポジションです。
日本だけではなくオフショア（海外拠点）を活用し、依頼対応、障害対応、問合せ対応等、品質の高い「定常」運用サービスの提供を行います。
さらに「定常」運用サービスの運用コスト削減、品質向上を目的に弊社自動化ソリューションアセットを活用したご提案や実装を行います。
また、運用実績・テクノロジートレンドを読み解き、プロセス・IT・組織に対する更なる安定化、高度化を実現するお客様の「トランスフォーメーションを支援実行していきます。
- 仕事内容
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当ポジションは、運用保守などのデリバリーの業務だけでなく、アウトソーシングのプロジェクトを立ち上げていくコンサルティングポジションでございます。【業務内容】
・ITトランスフォーメーション(IT構造・人材・組織の変革)のスペシャリストとして、サービスデリバリーチームとともに
新規案件の立ち上げから既存アウトソーサーからの運用保守業務の移行、そしてソリューションの実現・効果創出までEnd to Endで主体にプロジェクトをけん引する
・お客様からの相談、ユニットメンバからの情報収集を通じて新規案件のデマンドを発掘・獲得し、コンサルティング能力を駆使して多くのビジネス課題を解決する
具体的には・・・
1.インフラアウトソーシング案件の立ち上げ・運用業務移行フェーズ担当
・オフショアを活用した運用業務引き継ぎの計画・推進・管理
・サービス管理プロセスの設計とサービス管理ツール（ServiceNow）導入
・フィリピン・中国など国内外のデリバリセンタとのネットワーク構築やセキュリティ設計等の作業環境構築 など
※担当作業範囲は多岐に渡ります
お客様サイトに常駐し、お客様の経営層から引継ぎ元となる現行ベンダとの調整・折衝を行い、アウトソーシング立ち上げに伴う組織変革の推進を実現いたします。
また、セールスフェーズにおける移行アプローチの検討やDue Diligence活動の支援、運用フェーズにおける運用品質改善支援など、アウトソーシング案件にセールスからデリバリまで幅広く関わっていただきます。
2.Account Concierge（アカウントコンシェルジュ）
お客様サイトに常駐し、お客様のインフラやITに関するあらゆる相談窓口としてお客様から悩みを聞き逆に日々のアウトソーシングオペレーション業務で明らかになった問題点をお客様へ共有いたします。
そして、それら課題をお客様と共に解決に向け検討やコンサルテーションを行い、さらなる付加価値の提案を行います。
さらにコンサルタントとしてのみならず、こうした付加価値提案を案件化していき、当社のビジネス拡大に寄与できるように営業活動も行っていただきます。
★各サービスグループ(セールス・デリバリーなど)と連携し、ITトランスフォーメーションの全フェーズを主体的に運営していただきます★
- 応募資格
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- 必須
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【必須(MUST)】
・コンサルタント(クライアント課題解決)のマインド
★職位により、以下のうちいずれかの経験をお持ちの方★
・ITトランスフォーメーション経験
・ITコンサルティング経験
・システム設計/開発/PMO/プロジェクトリード/マネジメントなどの経験
・計画策定/実行経験（テスト計画や移行計画などを含む）
・要件定義などIT上流の経験
・NewIT（Cloud, SaaS, Security）の経験
・IT運用、あるいはヘルプデスク等の新規事業、チームの立ち上げの経験
・大規模SIのPMO経験（大手SIer、SEとして経験がある方歓迎です）
・トランジションの実行（ベンダー切替・要員への引継ぎ、オフショア化）の経験
・ヘルプデスク/サービスデスクの業務改善の経験
・トランジション・IT運用におけるサービス管理経験
・構築・運用に携わるアカウントセールス担当の経験
※コンサル未経験であっても、業務/システム/SIなど特定のご知見をベースにキャッチアップいただくケースや
サービス管理やPMOの経験をもとにテクノロジーを学びながらトランスフォーメーションを推進いただくケースなど、未経験でも活躍しているメンバーは多くいます。
- 雇用形態
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正社員
≪社員の成長を支える充実したトレーニング環境≫
グローバルで統一されたトレーニングが数多くあり、社員1人あたり年間約15%の時間をトレーニングに投資いただけます。
・Web上で受ける所属別・スキル別に用意されたトレーニング(20,000コース以上)
・国内・海外で受ける所属別・スキル別に用意されたスクール形式のトレーニング
- ポジション・役割
- インフラITトランスフォーメーション・リアライゼイション
- 勤務地
- 東京都 / 大阪府
- 勤務時間
- 9時～18時（フレックスタイム制あり）
- 年収・給与
- 年俸400万円 ～ 1499万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給
時間外勤務手当
深夜勤務手当
出張手当
住宅手当
退職金制度
研修制度
資格取得支援
育児・介護休業
短日短時間勤務制度
ベビーシッター補助
各種法人会員および契約施設・ホテル ほか
【短日短時間勤務制度】
一定の条件を満たした場合、週20時間及び週3日以上の範囲内で勤務時間の選択が可能です。
育児・介護のほか、ボランティア活動への参加も対象理由として認められます。
また、本制度を利用している社員でもフルタイムの正社員と同様に評価され、福利厚生も享受できます。
【出産・育児支援】
育児休業取得率は、女性社員100％、男性社員47.5％です（2022年9月時点）。
女性社員だけでなく、男性社員の取得率も非常に高いことが特徴です。
社員がライフステージによって、働き方を自分の意志で選択できるよう、出産・育児を支援するさまざまな制度を整備しています。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土曜日、日曜日）
祝日
年末年始
年次有給休暇
私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、母体保護休暇、配偶者・ライフパートナー出産休暇・子の看護休暇
介護休業・育児休業 ほか
- 選考プロセス
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【ご応募後の流れ】
▼ 1次面接
まずは当社についてや仕事内容の詳細について
現場担当もしくは人事担当から説明させていただきたく思っております。
当社についてご理解を深める場としてご活用ください。
※所要時間は30～60分を想定しております。
▼ 2次～3次面接
◎方法：オンライン面接
※選考状況によって面接回数が増減する場合がございます。
▼ 内定
▼ 入社
