その他、技術系（IT・Web・通信系）
【英語を活かす】テクニカルサポートアナリスト/ Technical Support Analyst (RW)
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【英語を活かす】テクニカルサポートアナリスト/ Technical Support Analyst (RW)
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掲載時の募集要項（掲載期間：2023/08/04 ～ 2023/08/17）
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【英語を活かす】テクニカルサポートアナリスト/ Technical Support Analyst (RW)

国際ソフトウェアソリューションサービス会社
外資系企業 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

募集背景
An international software solution services company is searching for a Technical Support Analyst. The successful candidate will address customer inquiries about the business services. This is a Tokyo-based position.
仕事内容
An international software solution services company is searching for a Technical Support Analyst.
Responsibilities:

* Examine and interpret outcomes and algorithm results
* Supervise on-demand service components
* Meet all obligations outlined in CS Level Agreements
* Check back with customers to confirm resolution
* Collaborating with other departments about customer concerns
* Share in after-hours maintenance and on-call responsibilities

Requirements:

* Post-secondary degree or above in a relevant field
* 3-5 years of experience in a Technical Support position supporting external customers on a software solution (SaaS based company is ideal)
* 1-3 years of experience in Supply Chain or ERP
* Knowledge of relevant case tracking applications (CRM)
* Understanding of the Windows Server environments
* Possess a valid APICS (CPIM or CSCP) is preferred
* Proficient in English and Japanese
応募資格
必須
3-5 years of experience in a Technical Support position supporting external customers on a software solution (SaaS based company is ideal)
歓迎
英語力必要。その他は詳細からご確認ください。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
JPY6,000,000.00 - JPY8,000,000.00 （年収）
休日休暇
完全週休2日制, 土日祝日休み, 有給休暇

会社概要

社名
国際ソフトウェアソリューションサービス会社
事業内容・会社の特長
A North American based company that provides software solution services sales and operations planning as well as supply chain management. This organisation operated with clients worldwide.

Keywords:

インフラ, IT, ハードウェア, ソフトウェア, ネットワークサービス, 求人, 外資系

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職種
技術系（IT・Web・通信系）その他、技術系（IT・Web・通信系）
業種
IT・インターネット・ゲームIT
勤務地
東京都
こだわり条件
外資系企業/ 英語力が必要/ 土日祝休み
Q.
エージェント（人材紹介会社）を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
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