京都/ 社内SE(サービスデスクエンジニア、インフラサポート）【外資系】食品・製薬検査業界グローバルトップシェアクラス企業の転職・求人情報 21720596

募集要項

仕事内容: ・社内向けのエンドユーザー端末（PC、プリンター、電話機、スマートフォン等）の管理（プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄を行う）とメンテナンス（発注や修理対応等）

・エンドユーザーPC や機器の問題や問い合わせに関してサポート、トラブルシュート、診断、エスカレート等による解決

・ベンダーとの調整等現地で必要な作業。作業はユーザー端末のみならず、IT インフラの管理する機器(ネットワーク機器・その他機器)についても、必要に応じて対応

・各種 IT プロジェクトへの参加または実施（例：買収したばかりのグループ会社の IT 統合、IT セキュリティプロジェクトの展開、BCP―事業継続計画)

・グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部／外部の関係者との円滑なコミュニケーション

応募資格

必須: ・専門学校・短大・4 年制大学等高等教育機関の学位（コンピュータ関連・IT 関連尚可）
・最低３－５年以上の IT インフラのサポート経験。
　そのうち、最低 2年間デスクトップサポートエンジニアあるいはオンサイトサポートの経験ITIL 等の IT サービス管理資格・知識
・IT インフラに関する障害等のトラブルシュート経験(ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク機器、無線 LAN 等)

フィットする人物像: ・既存にとらわれずに自主的に改善活動できる方
・ベンダーマネジメントなどのご経験があり、関係部門とのコミュニケーションをスムーズに行える方
・会社及び自分自身の目標に向かって主体的に仕事をしていける方
・チームワークよく他人の意見を柔軟に取り入れて仕事をしていける方
・お客様満足に向けたサービスマインドのある方
・BtoCのビジネスにご興味のある方

勤務時間: フレックス制 1 日 8 時間勤務 (コアタイム 10:30-15:30、昼食休憩 11:00-13:00)
土日祝日休み（日本のカレンダー）、年次有給休暇、慶弔休暇等

事業内容・会社の特長: 薬、化粧品、日用品、建築資材などわたしたちの生活を支える製品調査研究機関です。

TIC（Testing In Certification）と呼ばれる業界にて、プロダクトの検査～証明まで一連の流れを請け負っている会社です。
例えば、食品やプロダクトを販売する際にその国のガイドラインやルールをクリアしているか、安全保障を証明した上で販売が可能となるため、グローバル化が進む中で、重要且つ安定して需要のある事業になります。

世界 54 カ国に 900 以上のグループラボがあり（2022 年 3 月現在）、グループ法人数は 1,000 社を超え、200,000 通りに及ぶ分析項目・手法を採用、年間 4 億 5,000 万件を超える試験を実施しています。

総従業員数　グローバル約5万人、日本約 1000 人

★グローバルトップシェアクラス、創立34年で事業拡大とともに成長中のグローバル企業です。
★システム導入や組織確立のフェーズで様々な経験スキルが身に着けられます。
★コロナの影響はなく、業績は右肩上がり、
　グローバルの中でも日本は特に好調で、毎年1－2社新規の買収を行っています。