募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員
- 仕事内容
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・社内向けのエンドユーザー端末(PC、プリンター、電話機、スマートフォン等)の管理(プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄を行う)とメンテナンス(発注や修理対応等)
・エンドユーザーPC や機器の問題や問い合わせに関してサポート、トラブルシュート、診断、エスカレート等による解決
・ベンダーとの調整等現地で必要な作業。作業はユーザー端末のみならず、IT インフラの管理する機器(ネットワーク機器・その他機器)についても、必要に応じて対応
・各種 IT プロジェクトへの参加または実施(例:買収したばかりのグループ会社の IT 統合、IT セキュリティプロジェクトの展開、BCP―事業継続計画)
・グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部/外部の関係者との円滑なコミュニケーション
- 応募資格
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- 必須
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・専門学校・短大・4 年制大学等高等教育機関の学位(コンピュータ関連・IT 関連尚可)
・最低 3-5年以上の IT インフラのサポート経験。
そのうち、最低 2年間デスクトップサポートエンジニアあるいはオンサイトサポートの経験ITIL 等の IT サービス管理資格・知識
・IT インフラに関する障害等のトラブルシュート経験(ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク機器、無線 LAN 等)
- フィットする人物像
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・既存にとらわれずに自主的に改善活動できる方
・ベンダーマネジメントなどのご経験があり、関係部門とのコミュニケーションをスムーズに行える方
・会社及び自分自身の目標に向かって主体的に仕事をしていける方
・チームワークよく他人の意見を柔軟に取り入れて仕事をしていける方
・お客様満足に向けたサービスマインドのある方
・BtoCのビジネスにご興味のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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京都市下京区
京都駅から2駅
- 勤務時間
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フレックス制 1 日 8 時間勤務 (コアタイム 10:30-15:30、昼食休憩 11:00-13:00)
土日祝日休み(日本のカレンダー)、年次有給休暇、慶弔休暇等
- 年収・給与
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550~800万円前後
※応相談
- 休日休暇
- 土日祝日
- 選考プロセス
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すべてオンライン、日本語
書類選考、一次面接、SPI、二次面接、三次面接