募集要項
- 募集背景
-
金融機関のサービス業務であり、業務拡大に伴う、体制強化のため。
4名募集
- 仕事内容
-
◆ATM運用管理スーパバイザ(大阪)業務
具体的職務内容：
・金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電及び端末操作
・金融機関のお客様からのカード・通帳など紛失に関わる電話受付及び端末操作
・オペレーター労務管理、エスカレーション対応
・業務報告データ集計、報告書作成等
職場の雰囲気：
・様々なキャリアの社員や頼れるベテランがおり、多様な視点で活発にコミュニケーションがとれている職場です。
・募集部門： コールセンター
大阪 人数： 44名
■残業あり 具体的な月の平均残業時間： 月平均 約10時間以下
■定年65歳、65歳以上再雇用制度あり
- 応募資格
-
- 必須
-
１．応募必須条件
・コールセンタでのスーパバイザ、もしくは金融機関業務・管理業務のどちらかの経験のある方
・マネジメントスキル、コミュニケーション能力、EXCEL・WORD等のPC利用スキル
２．希望条件
・ATM等機器保守・運用の経験（尚可）
- 歓迎
-
◆コールセンタでのスーパバイザ、もしくは金融機関業務・管理業務のどちらかの経験のある方
◆マネジメントスキル、コミュニケーション能力、EXCEL・WORD等のPC利用スキル
◇ATM等機器保守・運用の経験（尚可）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 経験者を募集するため （定年年齢を上限として募集するため）
- フィットする人物像
-
◆求人イメージ
・業務習得に前向きで、明るく、周囲とコミュニケーションが取れる方
・何事にも前向きに根気強くチャレンジできる人
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：３カ月）
- ポジション・役割
- ＡＴＭ運用管理スーパバイザ
- 勤務地
-
大阪市北区東天満一丁目１番１９号（アーバンエース東天満ビル）（大阪天満宮駅からから徒歩8分程度）
- 勤務時間
-
■勤務時間： 土日祝日含むローテーション勤務、５勤務２休＋特別休日
勤務パターンは以下の通り：
６：３０～２３：１５の内、実働７．５時間、休憩1時間
・フレックス制度 なし
- 年収・給与
-
■処遇
・年収レンジ ： 年収 392万円～（賞与、シフト勤務手当含む）
※実際の選考を通じて、別途決定
賞与あり（業績に応じて）、昇給あり（成果や役職変更等による）、退職金なし
［備考］シフト勤務手当 月額25,000円
・月給・基本給に関して 基準内賃金： 285,000円～
■定年65歳、65歳以上再雇用制度あり
- 待遇・福利厚生
-
正社員（試用期間３カ月）
健康保険・雇用保険・厚生年金：加入 通勤手当：全額支給、 残業手当：支給あり
家族手当・住居手当： 支給なし
退職金：制度なし、 寮・社宅：なし
福利厚生その他： 休憩室あり、更衣室あり、ロッカーあり
教育制度等： 入社後は１週間～１ケ月の研修期間があります（その後もＯＪＴでのサポートあり）
※平日(月～金) 9：00～17：30勤務（習得状況により変更あり）
- 休日休暇
-
・年間休日 122日
・週休２日+特別休日(年間18日)、年次有給休暇：年間20日
土日祭日含むローテーション勤務
- 選考プロセス
-
◆応募選考について
・書類選考通過後、対面面接１回(交通費の支給なし)
・適性検査１回(書類選考通過者面接前に実施)
・学力テスト実施(面接時)
◆応募書類
・履歴書及び職務経歴書
