募集要項
- 仕事内容
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■主な責務
VICクライアント（クラブ、エリート）の年間KPIを達成する： 顧客維持率、顧客獲得率、顧客再獲得率（絶対数は本社VICチームと調整し、目標を設定する）
現地VICコンサルタントのマネジメント：VICのKPIと現地の取り組みに基づく年間計画の策定、モニタリング、フォローアップ
インストアVICプログラムのコーディネート：リテールディレクター、リテールマネージャーと連携し、ストアマネージャーの提案についてフォローし、最も適切なインストアモーメントを選択する。クライアントの選定、イニシアチブ全体のモニタリングやマッピング（事前に定義された達成すべきKPIに基づく）についてはCRMマネージャーと連携し、インストアイベントの実現についてはイベントチームと連携します。
開発した施策のコーポレートフォーマットに基づく定期的なレポーティングを実施し、必要な情報を把握
外部パートナーとのコラボレーションを実施し、コーポレートフォーマットに基づき、開発したイニシアチブの結果を定期的にトラッキング
CRMデータベースを起点としたVIC顧客育成のためのアドホックアクションの定義と実行。最適なコンタクト戦略を実施するため、店舗へのフォローアップを行う。定期的なフォローアップと結果のモニタリング
ローカルレベルでのVICギフトメニューの管理：中央のVICおよびCRMチームと連携し、適切なギフトメニュー戦略を定義し、定義したプランを定期的に適用するために店舗をフォローアップする。CRMマネージャーと連携し、結果を適切にモニタリング
企業イベントへの出席のコーディネート：ファッションショー、オートクチュール
地域イベントへのVIC出席のコーディネートと、企業フォーマットに基づいた開発イニシアティブの結果を定期的に報告する。
海外から来日するVICに対する現地でのイニシアティブを手配するリファレンスパーソンになる。
PCR 予算の管理
VICマネジメントのベストプラクティスをネットワークやマーケットから発掘し、競合他社に関するインサイトをローカルチームやコーポレートチームに提供
- 応募資格
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- 必須
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■必要条件：
実務経験3～5年以上の方優遇
リテールマインドとカスタマーセントリック
チームプレーヤー、プロジェクトマネジメント能力
柔軟性があり、曖昧な状況下でも仕事ができる
積極的で結果にコミットできる方
目標達成志向
英語と日本語が堪能な方（英語力必須）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 36歳 ～ 48歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:45～18:15（休憩1時間）、フレックス有（コアタイム11:00～16:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
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※内訳：年俸制
＋業績賞与
- 待遇・福利厚生
- 社会保険、交通費支給、社員割引、定期健康診断、退職金制度、育児休業および育児短時間勤務制度、介護休業及び介護短時間勤務制度、等
- 休日休暇
- 週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、等
