募集要項
- 募集背景
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業容拡大
- 仕事内容
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導入支援・活用促進当社SaaSシステムを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)の導入支援や活用促進について、部門における目標達成のための戦略立案と実行推進を担っていただきます。
リーダー職として自組織のメンバーを取りまとめ、目標達成に向けた数字管理や達成するための行動を率先垂範していただくポジションです。
将来(半年~2年以内程度)のリーダー候補としての採用となりますので、入社後はまずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実践を期待しております。
(1)オンボーディング部門
当社SaaSシステムを導入してくださったクライアントのオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行う組織です。クライアントの業務を理解し、SaaSシステム活用のオペレーション設計を行います。
具体的には…
●SaaSシステムを導入いただいたクライアントがシステムを活用いただくための支援を行います。
・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・SaaSシステムへ掲載するためのデータ整備
・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計
・クライアントからの問い合わせ対応など
(2)サクセス推進部門
クライアントの課題解決・活用支援に特化したセールス組織です。
SaaSシステムをご利用いただいているクライアントに対して、業務効率化や働き方改革の支援を行います。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。
■組織体制
・クライアントサクセス本部
―部門責任者1名
(1)オンボーディングG
ーマネージャー1名
ー主務メンバー4名
-アシスタント5名
(2)クライアントサクセス推進G
―マネージャー1名
―主務メンバー6名
- 応募資格
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- 必須
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・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力
・論理的思考力
・対クライアントへの交渉能力
- 歓迎
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・webサービスの営業経験
・メンバーマネジメント経験
・コンサルティング経験
- フィットする人物像
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・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方
・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方
・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方
・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方
・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方
・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方
・自分で自分自身のコンディションをコントロールできる方
- 雇用形態
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正社員
■試期間:あり(3ヵ月)
- ポジション・役割
- クライアントサクセス_リーダー候補
- 勤務地
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東京都中央区
・東京以外にお住いの場合でもリモート勤務が可能です。
※ただし、クライアントである管理会社の店舗への往訪、出張が発生するため完全在宅勤務ではありません
- 勤務時間
- フレックスタイム制(みなし残業45時間)
- 年収・給与
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600万円~800万円(ボーナス含む:年2回)
※アサインする等級で変動します。
※年に2回等級の見直しがあります。
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■交通費支給
■PC貸与
- 休日休暇
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年間休日 126日
■完全週休2日制(土・日)
■特別休暇(慶弔休暇・出産育児休暇など)
■ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)
■有給休暇(就業規則に準ずる)
- 選考プロセス
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書類選考
一次面接(担当役員orCHRO)
二次面接(担当役員orCHRO)
最終面接(CEO面接)
オファー面談