募集要項
- 募集背景
- リリースから2年程度で業界トップシェアへ急成長しているサービスですが、これからさらに導入社数を拡大していきたく、カスタマーサクセスのコアメンバーとして一緒にチャレンジしていただける方を探しています。
- 仕事内容
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～600万／成長フェーズでやりがい有／営業～生産管理経験を活かせる／繊維業界経験者活躍中／業界変革に携われる／リモート有＆副業OK／フルフレックス制／自由度高／年間休日125日※求人の魅力※
●業界トップシェアクラウドサービス／DX化が進み始めている業界で先駆けてサービス展開している変革に携わる事ができるカスタマーサクセス求人
●年収～600万迄／繊維業界での営業～生産のご経験を活かして、業界変革や業界の課題解決に携わることができるやりがいが大きく業界貢献度の高い求人
●IT×アパレルを軸とした企業であり、ファッション業界の生産システム変革のみならず、環境への負荷軽減など、様々な観点から業界全体の変革を行っている企業
●年間休日125日／リモート環境、フレックス制、副業OK、住宅手当(MAX6万/月)等福利厚生が充実しており、自由度が高い環境
顧客のDXを進め業務プロセスの効率化を進めるクラウドサービスのカスタマーサクセスを担当いただきます。衣服・ライフスタイル産業が抱える課題を解決するべく、製販一体のSaaSプラットフォームを展開しており、リリースから1年で351社を超えるお客様に導入実績。2020年にサービス開始で間もないですが、2022年にはファッション業界内でトップシェアのクラウドサービスと成長しているサービスです。
※大手アパレル/商社向けまたはSMB(中小企業向け【インフルエンサー・個人ブランド等】)は面接内で最終決定
【業務内容】
導入いただいたお客様に対して、サービス導入直後から工場背景の拡充を中心とした生産体制構築を中心として、継続的に運用を支援をする業務になります。担当顧客により異なりますが、メーカー・商社と工場のハブになり、トラブル時の対応や最適な提携工場の提案、担当取引先との企画、仕様、生産スケジュール、納期、コスト交渉、生産進捗管理、品質・納期管理など、幅広い業務に従事いただきます。
【組織体制】
営業6名、カスタマーサクセス(大手担当：3名、SMB担当：6名)＋採用予定2名
【会社状況】
アパレル・非アパレル事業者向けのサービス、企業の制服・ユニフォーム制作事業、アパレル企業や繊維工場向けのクラウドシステムの3軸を充実させ、様々な観点からファッション業界の生産システム変革や環境への負荷削減を目指しています。クラウドシステムは単にワークフローアプリケーションを提供するSaaS事業者ではなく、バーティカルクラウドプラットフォームを目指しており、このプラットフォーム内ではあらゆる機能や取引ができる環境を揃えていく予定です。
- 応募資格
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- 必須
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(1)～(2)のいずれか
(1)繊維商社/OEM・ODM会社での営業or生産管理経験3年以上
(2)アパレルブランド生産管理経験3年以上(商社・メーカー丸投げではなく、自分で工場と直接やり取りをしていた経験がある方)
- 歓迎
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●デジタルを活用して業務を効率化した経験をお持ちの方・産業課題をテクノロジーで解決したい方
●SaaSビジネスに興味が高い方
●国内外の企画/生産の経験がある方
- フィットする人物像
- ●0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス(生産管理)
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ※コアタイム無
- 年収・給与
- 400万円以上600万円以下
- 待遇・福利厚生
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、長期勤続手当（3年毎）、地域手当（東京勤務のみ）、非喫煙手当、結婚祝い金、出産祝い金、災害見舞金、フリーアドレス制、条件付リモートワーク制度、PC支給
- 休日休暇
- 年間125日（土日祝日/夏季2日※自由取得/年末年始5日）
- 選考プロセス
- 書類選考 面接3回を予定
