募集要項
- 募集背景
- 同社の半導体製造装置(イオン注入装置)は、高い顧客満足度を維持するために、装置導入後の日常的なサポートならびに技術コンサルティング業務(定期点検、部品交換、トラブルシューティング)が必要不可欠となっております。今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、サービス拠点の対応力強化を目指した募集となります。
- 仕事内容
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サービスエンジニア（勤務地応相）【WEB面接可／年間休日125日／フレックス制積極活用企業】イオン注入装置の客先引渡後のアフターサービス（定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など）をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。
■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
＜入社～1年後＞
装置に関わる研修を受け拠点配属後、まずは改造、オーバーホールといった現場作業についてＯＪＴを受けながら装置の特徴や仕組みをマスターする。
＜1～3年後＞
担当の顧客を持ち、顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献するようになる。
＜3年後～＞
上記対応に加え、オンコール(緊急対応)の対応や後輩のＯＪＴ、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用と、サービスエンジニアとして一人前の状態となる。
- 応募資格
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- 必須
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高専卒以上、顧客対応を伴う機械or電気or物理の知識を活用したフィールド・サービスエンジニア経験がある方
（目安：3年以上）
- 歓迎
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・メーカーでサービスエンジニア職をご経験されてきた方
・大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア職の経験がある方
・TOEIC450点以上あり、将来海外での勤務に興味がある方
- フィットする人物像
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【必須要件】
高専卒以上、顧客対応を伴う機械or電気or物理の知識を活用したフィールド・サービスエンジニア経験がある方
（目安：3年以上）
【歓迎要件】
・メーカーでサービスエンジニア職をご経験されてきた方
・大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア職の経験がある方
・TOEIC450点以上あり、将来海外での勤務に興味がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都西東京市谷戸町
熊本県上益城郡益城町
岩手県北上市流通センター
- 勤務時間
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09:00～17:50
所定労働時間 8時間 休憩 50分
※フレックス制あり
- 年収・給与
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450万円～800万円
■年収についての補足
経験やスキル、前職給等を考慮し決定致します
昇給年1回、賞与年2回（昨年度支給実績6.4ヶ月）、各種手当有
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
通勤手当 住宅手当 残業手当 カフェテリアプラン ベネフィットステーション
■各種保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 福祉年金制度 財形貯蓄制度（一般、住宅等） 確定拠出年金 退職金制度（定年65歳）など
- 休日休暇
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慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日数125日 ※2021年度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・ＧＷ・夏季連続休暇
- 選考プロセス
- ■面接回数2
