募集要項
- 仕事内容
- ■報告先: ストアマネージャー（店長）エリアマネージャー ■ポジションのミッション ストアマネージャー、アシスタントストアマネージャーは、記憶に残るような顧客体験の提供をサポートし、ストア全体のパフォーマンスを向上させる責任を主としています。一貫した計画、実行、レビューを通じて、人々、顧客、および商業業績のリテール主要柱全体でビジネス目標の達成に貢献します。 ■主な役割 ・ストア内でのブランディングの浸透及びサポート イソップのブランドアンバサダーおよび製品のサポーターとして行動する 機会を特定し、ブランドの野心に沿った解決策を積極的に共有する プレゼンテーション、マーケティング、VM 全体で合意されたストア基準を維持する 市場におけるイソップのポジショニングを常に把握し、洞察を共有し、ストアに適切なアクションを提案する ・業務と運用の監督 合意された領域における方向性の設定に責任を負い、事業および業務全体の優先順位付け、動機付け、フォローアップをサポートする 接客時間を最大化するよう業務タスクと非販売タスクの計画と実行をサポートする ケア文化を促進して、他者の健康と安全に対するコミットメントを示す ストアの在庫、在庫レベル、棚卸を誠実に管理することで、在庫と顧客体験をバックアップする 管理可能な経費を責任を持って管理し、収益性を保護するアイディアを提供する ・顧客体験と成果の先導 カバーと能力、スケジュールと最適化において顧客に優先順位を付ける 顧客成果を上げるために、チームおよびスペースを意図的に管理する 卓越したカスタマーサービスの模範を示し、顧客体験に対するイソップのアプローチの背後にある目的を推進する 顧客の不満を満足に変え、機会を利用して自分とチームにとって学習機会の場を設ける 管理職同士、協力して顧客からのフィードバックを確認し、成功を称え、あらゆる機会に対処して顧客体験を向上させる ・パフォーマンスと能力開発を優先する 新しいチームメンバーの研修に積極的に関与し、役割、ブランド、目的に深いエンゲージメント精神をもたらす トレーニング、コーチング、フィードバックを通じて、自分自身とチームの能力開発に積極的に取り組む パフォーマンス目標を達成し、自分自身および他者に責任を課す チームのパフォーマンスを観察、評価、分析して、能力開発と成長の機会を特定する
- 応募資格
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- 必須
- ■主な経験/知識 /スキル 顧客サービスおよび販売環境における優れたパフォーマンスの実績 チームを率いてモチベーションを上げた経験 優れたコーチングとフィードバックの提供 計画、優先順位付け、委任の経験 共感を活かし、対人関係を管理した実績 スキンケアおよび業界に関する実務経験 ヘアケア、ボディケア、フレグランス、ホームカテゴリーに関する（有益な）知識 優れたコミュニケーション・スキル 優れた問題解決および判断/意思決定スキル ■適材プロフィール 目標やターゲットを達成または上回るよう、他者のモチベーションを高め、刺激を与えることに喜びを見出す 状況や機会に応じて効果的に優先順位を付ける 明確で達成可能な計画を立てて実行する 他者を成長させ、能力を開発する機会に喜んで取り組む 業績を継続的に見直し、結果を改善する機会を特定する 問題への対処は、ポジティブな結果を達成するために不可欠であると考える
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市
- 勤務時間
- シフト制 実働7時間30分（休憩90分） ※ 勤務時間帯は店舗によって異なります
- 年収・給与
- 月給
- 待遇・福利厚生
- 社会保険、交通費全額支給、自社製品支給、社員割引制度、資格取得支援、定期健康診断、育児時短勤務制度、残業代全額支給、Wellbeing手当（昼食代の補助として、月1万円）、被服手当（年2回2万円ずつ10月・3月に支給）、地域手当（東京・横浜：2万円/月 大阪・京都・神戸・名古屋：1.5万円/月）、月次インセンティブ、等
- 休日休暇
- 年間休日：120 日（内訳：117＋3日（リフレッシュ休暇）） 休日備考：月9～10日休み 年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（3日）、私傷病休暇（5日）、産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり）、介護休暇
