募集要項
- 仕事内容
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募集要項：
最高の顧客サービス、BTQ（ブティック）予算達成、さらにチームとしての力を強化するために、BM（ブティックマネージャー）をサポートし、BTQスタッフ育成に積極的に関わる。またBTQのファシリテーターとしてBMとBTQスタッフのパイプ役となる。BM不在時には、BTQ運営のリーダーとしてBM業務を代行する。直属の部下を持つ場合は日常の勤務管理、指導育成、MBO目標設定と評価、および年次評価を行う。
業務内容：
【戦略・プランニング・セールス】
1. BTQ予算達成
-BMとスタッフのパイプ役としての役割を率先して果たし、BTQ予算達成に貢献する。
2. BTQアクションプラン
-BMのアクションプラン策定をサポートし、アクションプランの期限や進捗管理のリーダーとなり、アクションプラン実行を牽引して目標達成に直接的に貢献する。
【サービス】
1. 顧客サービス
-BTQにおいてお客様に対して常に最高のサービスを提供する責任をもつ。
2. クレーム対応
-クレームが発生した際には、BMの指示、規定に従い処理する。BM不在時は、BM代行として規定に従い的確に処理する。
【スタッフ】
1. チーム構築
-BTQスタッフにとって働きがいのある場所となるようチームワークとコミュニケーションの改善のために常にBMをサポートする。
2. 部下育成
-BTQスタッフが仕事を通じて成長をできる環境をつくるために常にBMをサポートする。
3. 派遣スタッフ管理
-派遣スタッフの採用、指導、動機づけにおいてBMをサポートする。
4. 部下管理
-直属の部下を持つ場合は、MBO、年次評価、能力開発、コーチング、業務分担、日常の勤務管理を含め、部下の指導育成を行う。
5. コーチング
-自BTQでのコーチングをBMと共に実施する。
6. 自己の成長
-自分の強みと改善点を理解し、自分の能力を向上させ続けることに自ら責任を持つ。
【オペレーション】
1. 店舗運営
-BTQスタッフが売上管理、入金管理、在庫管理、経費管理を、規定に従い、誤りや遅滞なく確実に実施するようBMが管理・監督する業務をサポートする。BM不在時にはBTQ運営責任者としてBMのオペレーション業務を代行する。
2. 商品ハンドキャリー
-必要に応じて店舗間等の商品（貴重品を含む）の持ち運びを担当する。
- 応募資格
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- 必須
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・チームマネジメント力
・業務遂行力
└1. 成果達成
└2. 率先行動
└3. 販売力
└4. サービス重視
└5. 倫理観
・対人スキル
└1. チームワーク
└2. 関係を築く力
└3. コミュニケーション
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 44
- 勤務時間
- 9：00-21：30のうち、実働7時間30分 シフト制（休憩1時間30分）
- 年収・給与
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給与：固定給制 月給20万円以上（経験、能力によって考慮いたします）
月額給 + 時間外勤務手当
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）、制服貸与、交通費全額支給
- 休日休暇
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勤務時間：シフト制 実働7.5h（年間公休120日）
※店舗により勤務時間が異なります休日：月9～10日 交替制、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇
