募集要項
- 仕事内容
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■募集要項
最高の顧客サービスと店舗予算達成のために、会社の戦略と方針を正しく理解し、社内外のルールを遵守して店舗の運営にあたる。また、チームメンバーを動機付け、リーダーシップを発揮して部下の管理育成に注力する。必要に応じてリテールチームの指示を受け、自ら的確に判断して最適なアクションを起こす。
■主な責務
1) セールス
店舗のKPIに責任を持ち、目標達成のための明確なアクションプランを策定し、具体的なアクションを実施する
社内外のステークホルダーと信頼関係を築き、店舗での販売活動を円滑に進めるための提案・交渉を行う
2) サービス
お客様に対して常に最高のサービスを提供する責任を持つ
クレームが発生した際は、店舗責任者として適切に対応する
顧客データの管理に責任と持ち、会社方針に基づき有効に活用する
3) スタッフの育成・管理
目標設定と評価のプロセスを確実に実施し、チームメンバーが最高のサービスをお客様に提供し、店舗および会社の目標が達成できるよう動機付けを行う
チームメンバーが仕事を通じて成長できるよう必要なトレーニングと能力開発の機会を提供する。また店舗内のトレーニングを円滑に実施する仕組みをつくる。シフト作成、業務分担、日常の勤務管理を含め、社内ルールと法令に準拠した店舗管理を行う
4) チーム構築
チームメンバーにとって働きがいのある場所となるようチームワークとコミュニケーションの改善に常に取り組む
5) オペレーション
店舗運営において、チームメンバーが売上管理、入金管理、在庫管理、経費管理を、規定に従い、誤りや遅滞なく確実に実施するよう管理・監督する責任を持つ
- 応募資格
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- 必須
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-ラグジュアリーファッションでの店舗マネジメント経験をお持ちの方
‐ラグジュアリーブランドに相応しい言葉遣い、立ち振る舞いの接客ができる方
■尚可条件：
-スーツやジャケットなどのカスタムオーダーの経験をお持ちの方
-ブランドの歴史や理念を深く学ぶ姿勢をお持ちの方
-お客様ひとりひとりとじっくり向き合う接客をしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 32
- 勤務時間
- 9：00-21：30のうち、実働7時間30分 シフト制（休憩1時間30分）
- 年収・給与
- 前職考慮の上提示金額を決定致します
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）、制服貸与、交通費全額支給、退職金制度
- 休日休暇
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年間休日：115日
・年次有給休暇・慶弔休暇・特別休暇（年5日）・出産休暇・育児休暇
