サポートエンジニア(電気・電子)
カスタマーエンジニア(お客様に寄り添うITインフラのメンテナンス)
掲載期間:24/06/11~24/06/24求人No:IHM-20231223
サポートエンジニア(電気・電子)

カスタマーエンジニア(お客様に寄り添うITインフラのメンテナンス)

NTTデータルウィーブ株式会社
大手企業 英語力不問 土日祝休み

募集要項

募集背景
ユーザー数増加によりサポートメンバーの増員を図っています。
仕事内容
■業務内容:
JAバンクを中心としたお客さまに対し、機器の設置や保守、関連するIT機器の提案・販売を担当いた
だきます。

具体的な業務は「カスタマーエンジニア」として、
・保守契約に基づく対応を中心とした、お客さま先でのハードウェア※修理やシステム復旧
※ハードウェア:金融端末・プリンター、ATM、現金管理機器、ネットワーク機器など
・お客さま先でのIT機器(PC,プリンター等)の設置
・お客さま先でのIT機器使用環境改善のためのサービス提案活動とその受注~実行まで
・付帯する消耗品等の販売業務

となりますので、様々な機器のメンテナンスとお客さまとのコミュニケーションを同時に実施いただくポジションです。
特にJAバンク東京さまに関しては長年にわたり営業店システム(窓口端末)を中心に、複数のバック
オフィスシステムなど店舗内の金融業務全般のIT事務機器の販売、設置、保守までを一括して担って
います。それゆえ、関係性も深く、時には業務環境周りの相談に応じたり、システムの構築や店舗リノ
ベーション提案など単なる技術者に留まらないお客さまとの多くのコミュニケーションを求められる
お仕事です。
◎当社で継続的に就業いただける方のご応募をお待ちしております
応募資格
必須
■募集要項(必須):
 ・お客さま先へ直接伺ってのIT機器保守対応(点検、修理等)のご経験をお持ちであること
・普通自動車免許(AT車でもOK)をお持ちであること
・PCに関する基礎知識や工学系の基礎知識をお持ちであること
・お客さまからのご要件・ご要望に対して新たな提案もできる、技術職に留まらない積極的な行動力をお持ちであること
・明るく前向きな思考でコミュニケーションを取れること


歓迎
■募集要項(歓迎):
・地域金融機関や一般企業における、IT機器やシステムの保守活動のご経験をお持ちの方
・情報系資格、Microsoft系の資格、HPやCISCOなどHWベンダー資格などをお持ちの方
・プリンタなどのメカニカルな機器についての基礎知識をお持ちの方
・業務パッケージアプリケーションの保守・運用に興味がある方、ご経験をお持ちの方
・RPAにご興味のある方、知識をお持ちの方
・東京都内での日常的な自動車運転をされていること
募集年齢(年齢制限理由)
年齢構成維持のため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
■募集要項(必須):
・お客さま先へ直接伺ってのIT機器保守対応(点検、修理等)のご経験をお持ちであること
・普通自動車免許(AT車でもOK)をお持ちであること
・PCに関する基礎知識や工学系の基礎知識をお持ちであること
・お客さまからのご要件・ご要望に対して新たな提案もできる、技術職に留まらない積極的な行動力をお持ちであること
・明るく前向きな思考でコミュニケーションを取れること

■募集要項(歓迎):
・地域金融機関や一般企業における、IT機器やシステムの保守活動のご経験をお持ちの方
・情報系資格、Microsoft系の資格、HPやCISCOなどHWベンダー資格などをお持ちの方
・プリンタなどのメカニカルな機器についての基礎知識をお持ちの方
・業務パッケージアプリケーションの保守・運用に興味がある方、ご経験をお持ちの方
・RPAにご興味のある方、知識をお持ちの方
・東京都内での日常的な自動車運転をされていること
雇用形態
正社員
ポジション・役割
当初は担当として
勤務地
東京都 / 岩手県/宮城県
勤務時間
9時~17時30分(部署等によりフレックスタイム制・裁量労働制あり)
年収・給与
400万円 ~ 699万円
待遇・福利厚生
■待遇  :社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)通勤手当他
      テレワーク(在宅勤務)制度/保養宿泊費補助/契約保養所割引制度
      勤続表彰/財形貯蓄制度/慶弔見舞金/退職金制度 他

■福利厚生:社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)・通勤手当他・テレワーク
      (在宅勤務)制度・保養宿泊費補助・契約保養所割引制度・勤続表彰
      財形貯蓄制度・慶弔見舞金・退職金制度  他
休日休暇
■休日休暇:完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年間休日124日(2015年度実績)
      ゴールデンウィーク、夏季休暇、誕生日休暇、病気休暇、リフレッシュ休暇 他

会社概要

社名
NTTデータルウィーブ株式会社
事業内容・会社の特長
■ルウィーブの特徴:  
●社風:キャリア入社が多く活躍、フラットでおおらかな雰囲気
キャリア入社者が約50%を占める当社。社員のバックグラウンドは様々ですが、面接などで当社社員と
直接対面することで、多くの入社者が「しっかり自分のキャリアに向き合ってもらえているなと感じた」
とか、「フランクな社風や情熱のある社員に魅力を感じた」といった選考時の体験を語ってくれていま
す。こうした雰囲気の中で、入社後も高いパフォーマンスを発揮されています。
加えて、新卒・キャリア、若手・ベテラン問わず新たな事への挑戦、意見がしやすいフラットな社風で
もあり「顧客の課題解決」に向け存分に裁量を活かしていただくことのできる環境であると自負してい
ます。
●ルウィーブの働き方:安心して長く働くことが出来る環境
国内最大級のSIerグループという強固な基盤と安定感はもとより、働き方についても旧来から充実して
いた休暇制度に加え、スーパーフレックスやリモートワークを積極的に取り入れ、各部門が社員の働き
方に合わせ/効率のよい方法を選択し、柔軟に運用しています。
また自由に選べる豊富な研修メニューも多数存在し、教育体制の強化を進め、社員各々の中長期的なキ
ャリア形成についても会社としてバックアップしていく体制を検討・整備しています。
給休暇取得目標(2021年度:年間17日)といったWLB向上のためのを設定し、生産性・効率性を重
視し つつ 、ライフイベントやプライベート時間も充実を図るべく取り組んでおり、安心して長く働く
事ができる環境づくりを進めています。
●数字で見るルウィーブ
平均残業時間:23.4時間/月(2020年度実績)
平均有給取得日数:13.6日(2020年度実績)
中途入社者割合:約50%
女性比率:26.7%
研修メニュー:3,000以上
女性育休取得率&復帰率:100% ※男性育児休業取得実績複数あり
設立
2000年 1月
資本金
資本金 4億9,000万円
従業員数
従業員 817名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社アイ・ヒューマンサーチ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-302172紹介事業許可年:2007年05月
設立
2007年1月
資本金
2000万円
代表者名
代表取締役社長 古田 良三
従業員数
法人全体:28名

人紹部門:26名
事業内容
1.エグゼクティブ層の職業紹介
2.人材サーチ事業
3.採用に関する戦略的コンサルティング
4.再就職支援事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-302172
紹介事業許可年
2007年05月
紹介事業事業所
東京(神田)
登録場所
本社
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-9-6 田中ビル3階
ホームページ
http://www.i-humans.co.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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